Durante la conferencia mañanera encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo desde la Cineteca Nacional de Chapultepec, Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), presentó una nueva edición de la sección “Quién es quién en los precios”, en la que informó sobre remesas, combustibles, productos básicos y, de manera destacada, el avance de las acciones contra Ticketmaster por la venta de boletos de la banda surcoreana “BTS”.
Profeco inicia procedimiento contra Ticketmaster por boletos de BTS
Escalante confirmó que Profeco ya inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, tras detectar irregularidades en la comercialización de boletos para los conciertos de “BTS” en México.
La empresa fue notificada formalmente el 28 de enero y enfrenta una multa superior a los 5 millones de pesos.
El funcionario detalló que Ticketmaster cuenta con un plazo de 10 días hábiles, que concluye el 12 de febrero, para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga dentro del proceso administrativo.
Advertencia a plataformas de reventa internacionales
Además del procedimiento contra Ticketmaster, Profeco notificó a plataformas de reventa de boletos como Viagogo, StubHub y Hello Ticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España.
Estas empresas recibieron exhortos electrónicos para que se ajusten a la legislación mexicana y eviten prácticas que afecten a las personas consumidoras.
Escalante advirtió que, en caso de no obtener respuesta o detectar incumplimientos, se iniciarán acciones legales y administrativas, que podrían incluir procedimientos sancionadores y restricciones de operación en México.
Nuevas reglas para la venta de boletos en espectáculos
Como parte de una estrategia más amplia, Profeco informó que ya se elaboran lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
Estos lineamientos se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y serán publicados en las próximas semanas en el Diario Oficial de la Federación.
La dependencia subrayó que estas medidas buscan proteger a los consumidores, frenar abusos en la reventa y garantizar mayor transparencia en uno de los mercados con más quejas en el país.
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