Por Lusio Kauil
JOSE MARIA MORELOS, 29 de abril.- David Gómez Tox, delegado de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) en esta ciudad, consideró importantísimo que se reaperture aquí una oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Dijo que en esta ciudad se han pulsado quejas de personas que contratan servicios de carpintería o herrería, los cuales hacen tratos de trabajo, pero que luego ya no cumplen con las expectativas del servicio que ofrecen a los clientes.
Refirió durante un encuentro con este medio informativo, que esas personas afectadas, por desgracia tienen que acudir a Felipe Carrillo Puerto, Chetumal o Cancún, para interponer su queja, porque solamente en esos lugares existen presencia de la Profeco, hizo ver.
Esos viajes largos, abundó, resultan costosos, engorrosos y sobre todo, lleva tiempo para que el quejoso pueda recibir una respuesta favorable, manifestó.
Indicó que en la oficina de la Canaco han recibido algunas quejas por abusos e incumplimiento de trabajos, pero como ellos no pueden resolver esos casos, muchas veces han tenido que canalizarlas, intervenir y en algunos casos, hasta mandar oficios a la Profeco para que atiendan los casos, expuso.
Por esa situación David Gómez Tox, consideró que hace mucha falta una oficina y un enlace de la dependencia federal en esta cabecera municipal, como lo hubo en administraciones anteriores.
Comentó que la Canaco puede solicitar la apertura de una oficina de la Profeco en esta ciudad, siempre y cuando medie una solicitud de la propia población o de la parte que en un momento dado pudiera estar afectada por la prestación de algún servicio.
La semana pasada un ciudadano de nombre Eliodoro Mex decía que era importante que se volviera a abrir una oficina de enlace de la Profeco para que se atiendan las quejas de las personas que son objetos de abusos de comerciantes o prestadores de servicios, como la Comisión Federal de Electricidad.