Por razones desconocidas el Servicio de Atención de Urgencias Médicas (SAMU) de la ciudad de Dzitbalché se ha quedado sin paramédicos en los últimos días de vacaciones, por lo que urge nuevo personal para atender las dos ambulancias con las que cuenta este municipio, sobre todo en la temporada de calor, cuando las personas están expuestas a insolación y podrían requerir atención médica urgente. Las ambulancias más cercanas se encuentran a más de 20 minutos.
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Ciudadanos como Beatriz Benítez Orozco señalaron que los sistemas de auxilio son indispensables, pero actualmente la ciudad cuenta con unidades sin paramédicos. Las ambulancias activas del SAMU están en Calkiní y en la Junta Municipal de Bécal, dejando a la Ciudad de los Cantares sin personal de auxilio.
La falta de personal ha dejado inoperantes las dos ambulancias locales, generando alarma entre la población, especialmente ante las altas temperaturas que aumentan los casos de golpes de calor y otras emergencias. En situaciones críticas, este tiempo de espera puede ser determinante entre la vida y la muerte, por lo que consideran urgente reactivar el servicio.
