Este día lunes 13 de abril de 2026, se dio a conocer por medio de las redes sociales, que muchos usuarios tuvieron problemas para entrar a la aplicación bancaria BBVA, la cual presentó algunas fallas, por lo que sus tarjetahabientes no pudieron hacer sus movimientos de forma normal.
Este hecho comenzó a ser tendencia en las redes sociales, donde varios usuarios reportaron problemas para poder entrar a su aplicación con normalidad.
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¿Qué fallas tuvo la aplicación de BBVA?
Uno de los primeros problemas, es que al ingresar a la aplicación, los usuarios señalaban que la app no podía detectar el rostro o huella digital, aunque se daba la opción de acceder con contraseña, les mostraba que en ese momento no estaba el servicio disponible.
Los usuarios reportaron que el error comenzó alrededor de la 1 de la tarde, con el paso de las horas los reportes fueron en aumento en las redes sociales.
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Cabe señalar que, Downdetector plataforma en línea que monitorea en tiempo real el estado de funcionamiento de sitios web, aplicaciones y más, informó que tenía miles de reportes en la app de BBVA. Se agregó que los principales problemas de la plataforma son:
- 68% la aplicación
- 13% la banca móvil
- 11% la banca en línea
Aunque las fallas son en varias partes del país, la mayoría fueron en la CDMX, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Chihuahua y Querétaro.
