Lo que debía ser un sueño cumplido para cientos de fans de BTS se convirtió en incertidumbre tras la cancelación de boletos confirmados por Ticketmaster para la gira ARIRANG 2026. De acuerdo con la boletera, las anulaciones se deben a parámetros de seguridad bancaria: si la transacción con tarjeta de crédito o débito no cumple con los requisitos del banco durante los cortes de compra, el sistema procede a cancelar automáticamente las entradas.
Los conciertos programados para el 7, 9 y 10 de mayo en el Estadio GNP Seguros fueron los más afectados, pues muchos compradores recibieron correos notificando la cancelación de sus boletos, incluso después de haber superado las largas filas virtuales.
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Ticketmaster explicó que, en estos casos, los reembolsos se realizan de manera automática al método de pago utilizado. Sin embargo, si el banco rechaza la devolución o existen problemas con la transacción, los usuarios deben gestionar el reembolso directamente con la institución financiera o acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para levantar una queja.
¿Qué pasa con esos boletos?
De acuerdo con testimonios de usuarios, los boletos cancelados no desaparecen del sistema, sino que se liberan poco a poco en la plataforma de Ticketmaster, lo que permite que otros compradores puedan adquirirlos nuevamente.
"Cada que compro boletos, es mi mayor estrés", comentó Dianela Gonzáles fan de BTS en Campeche y quien ha comprado boletos para conciertos de las diferentes boyband de Kpop que han llegado al país.
Además la fan del grupo de "idols" explicó que esto no lo sabía hasta que una amiga que tambien en fan le explicó la dinámica, ya que en una ocasión así logró alcanzar boletos para un concierto.
Entonces, con este panorama, esto explica por qué, tras las cancelaciones, algunos fans podrían reportar disponibilidad repentina de entradas en fechas que ya estaban agotadas.
La boletera aclaró que este proceso responde a la necesidad de mantener un control estricto sobre la venta, evitando fraudes, compras masivas o transacciones irregulares.
