Un barco de la empresa Xcaret Xailing que cubría la ruta federal Cozumel–Playa del Carmen presentó la mañana de este martes un incidente en su cuarto de máquinas, lo que generó alarma y la suspensión de todas sus operaciones del día para garantizar la seguridad de los pasajeros.
La medida fue tomada luego de que, durante el viaje de las 7:00 horas con 65 personas a bordo, se detectara la emisión de un denso humo proveniente del área de máquinas, activando los sensores internos y causando alarma entre los viajeros.
De acuerdo con testigos, el humo pudo observarse incluso a la distancia, lo que provocó nerviosismo entre los pasajeros. El capitán de la embarcación logró llegar sin contratiempos al muelle de Playa del Carmen, donde se activaron protocolos de seguridad. Al arribar, se ordenó atracar el barco en solitario en una de las bandas del muelle para permitir la inspección de la capitanía de puerto, autoridad encargada de determinar las condiciones operativas de la nave.
Inicialmente, se suspendieron únicamente las rutas programadas para las 9:00 y 11:00 de la mañana. Sin embargo, hacia las 10:30 horas se confirmó que el barco quedaría fuera de servicio por el resto del día, debido a que el incidente impedía garantizar un traslado seguro de pasajeros. Por este motivo, las demás navieras que operan en el cruce marítimo debieron ajustar su logística y desembarcar a sus pasajeros en el costado opuesto del muelle como parte del protocolo de seguridad.
En el lugar se hicieron presentes autoridades de la secretaría de marina, personal de la propia empresa Xcaret Xailing y representantes de la capitanía de puerto, quienes realizaron la supervisión técnica correspondiente. Aunque no se reportaron personas lesionadas, la suspensión generó afectaciones a usuarios que ya contaban con boletos para viajar en los horarios cancelados.
Hasta el momento la capitanía de puerto no había emitido un dictamen oficial sobre la causa del humo ni sobre el tiempo que tomará determinar si la embarcación podrá reincorporarse a sus rutas habituales. La empresa Xcaret Xailing informó que los pasajeros afectados recibirían alternativas de reacomodo en otros horarios o con otras navieras, a fin de no afectar sus traslados.
El incidente ocurre en plena temporada vacacional de verano, cuando el flujo de pasajeros entre Cozumel y Playa del Carmen se incrementa significativamente, superando los miles de cruces diarios.
Con el barco bajo revisión técnica, se espera que las autoridades competentes informen en las próximas horas si la embarcación podrá regresar a operaciones o si permanecerá fuera de servicio por más tiempo, en tanto se garantice la seguridad de los usuarios.
