La aerolínea Magnicharters suspendió durante dos semanas sus operaciones de forma sorpresiva, provocando afectaciones a usuarios de distintos aeropuertos del país, entre ellos el de Mérida.
Mediante un aviso emitido a sus pasajeros, Magnicharters informó que por problemas logísticos, sus vuelos programados por las siguientes dos semanas no se llevarán cabo.
“Debido a problemas logísticos, los vuelos programados durante las próximas dos semanas no podrán llevarse a cabo. A nuestros clientes les comunicamos que enfrentamos esta situación con la debida diligencia para solucionarla", mencionaron.
Fue desde el 11 de abril cuando la aerolínea dejó de operar en el Aeropuerto Internacional de Mérida, inicialmente afectando a su conexión con La Habana, Cuba, provocando que los usuarios con vuelos programados tuvieran que realizar modificaciones en sus actividades.
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Mientras tanto, la empresa dijo que trabajaba para resolver la situación y hacer que se restablezca el servicio lo antes posible.
¿Qué pasa con los vuelos de Magnicharters?
Tras informarse la cancelación de los vuelos de Magnicharters, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), dio a conocer que las aerolíneas y los grupos aeroportuarios trabajan en conjunto en un plan de atención para los pasajeros en tránsito.
Por ello, usuarios del aeropuerto de Mérida que tenían vuelo programado con Magnicharters podrán acercarse a los mostradores de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para que se les brinde el apoyo posible.
Profeco revisará los vuelos cancelados de Magnicharters
En relación con la cancelación de vuelos de Magnicharters, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) será la encargada de revisar lo ocurrido y determinar las responsabilidades de la aerolínea.
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Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum compartió que aunque no era una responsabilidad directa del gobierno estatal, la intervención ayudó a canalizar la atención y reducir la incertidumbre entre los viajeros.
Subrayó que, frente a la falta de aviso por parte de la empresa, las autoridades actuaron para brindar apoyo inmediato a los afectados; sin embargo, indicó que será necesario que Magnicharters explique las causas de la suspensión de sus operaciones.
Por esta razón, la Profeco realizará una visita a las instalaciones registradas de Magnicharters con el objetivo de verificar si aún hay personal disponible y establecer interlocución ante posibles quejas de los consumidores.
