Desde entonces, la compañía ha dicho que dejó de hacerlo, ya que las organizaciones de privacidad expresaron su preocupación por la práctica.
Facebook ha admitido que utiliza una compañía externa para escuchar mensajes de audio enviados entre usuarios en un intento por mejorar sus sistemas de reconocimiento de voz.
Según un informe de Bloomberg , Facebook pagó a los contratistas para que transcribieran los mensajes de audio enviados entre los usuarios. Esos contratistas no sabían de quién era el audio y cómo lo obtuvo Facebook.
En respuesta al informe, Facebook dijo que los usuarios que transcribieron su audio confirmaron esta opción en su aplicación Messenger y que la práctica se había detenido.
"Al igual que Apple y Google , detuvimos la revisión humana del audio hace más de una semana", dijo la compañía.
Sin embargo, Bloomberg señaló que en su política de uso de datos, no se menciona que los humanos interactúen con el audio.
La política solo menciona "proveedores y proveedores de servicios que apoyan nuestro negocio" al "analizar cómo se utilizan nuestros productos".
Facebook es la cuarta compañía en un par de meses en recibir críticas por hacer que los humanos escuchen los mensajes de voz de sus usuarios.
Amazon, Apple y Google admitieron que los seres humanos reales estaban escuchando y transcribiendo audio de los servicios de voz de Alexa, Siri y Google Home respectivamente, todos afirmando que el objetivo era mejorar el reconocimiento de voz.
Desde entonces, las compañías han dicho que han dejado de hacerlo, ya que las organizaciones de privacidad expresaron su preocupación por la práctica.
En los últimos años, muchas grandes compañías tecnológicas han sido objeto de un intenso escrutinio por parte de legisladores y defensores de la privacidad sobre sus prácticas relacionadas con la recopilación de grandes cantidades de datos sobre sus usuarios.
La semana pasada, un tribunal federal de apelaciones rechazó el esfuerzo de Facebook para deshacer una demanda colectiva alegando que recopiló y almacenó ilegalmente datos biométricos para millones de usuarios sin su consentimiento.
La compañía también acordó pagar una multa récord de $ 5 mil millones el mes pasado para resolver una consulta de privacidad de datos de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU .
FUENTE: NOTICIAS AL JAZEERA