La Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene la facultad de realizar visitas domiciliarias en todo el país con fines de supervisión, inspección y verificación del servicio eléctrico.
Estas visitas están respaldadas por la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica y el contrato firmado por los usuarios.
La CFE no realiza visitas sin una razón justificada. Existen criterios específicos que activan estas inspecciones, las cuales tienen relación directa con el uso y consumo de luz.
Qué busca la CFE en los medidores
Una de las principales razones de la visita es la revisión del medidor de luz. El personal técnico evalúa el estado del equipo, verifica que funcione correctamente y corrobora que no haya alteraciones que afecten el registro del consumo eléctrico.
También se puede realizar una lectura directa del medidor para actualizar el registro del consumo, especialmente si hay inconsistencias en el historial o reportes de fallas por parte del usuario.
Cuándo visitará la CFE tu casa
La CFE puede acudir sin previo aviso si detecta alguna anomalía en el consumo, si se ha reportado un posible “diablito” o si se necesita actualizar el equipo. También se efectúan visitas aleatorias como parte de operativos de supervisión general.
En algunos casos, la CFE notifica previamente al usuario mediante un aviso impreso o colocación de sellos informativos.
Debo abrirle a la CFE las puertas de casa
Los usuarios no están obligados a permitir el ingreso al domicilio si no hay una orden formal o identificación oficial del personal.
Sin embargo, deben permitir el acceso al medidor si este se encuentra fuera de la propiedad o en un área común.
Negarse a la verificación puede derivar en sanciones administrativas conforme a lo establecido en el contrato de suministro.
Multas y sanciones CFE, diablitos y medidores
La CFE sanciona el uso de dispositivos ilegales conocidos como “diablitos” y cualquier tipo de manipulación del medidor. Estas prácticas pueden generar multas, cortes del servicio o denuncias penales.
Toda intervención ajena al personal autorizado de la CFE está considerada una falta grave.
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