Durante la conferencia matutina de este lunes, el Gobierno de México anunció la intervención federal para apoyar a los pasajeros afectados por el cierre abrupto de operaciones de la aerolínea Magnicharters, luego de que la empresa suspendiera sus servicios sin previo aviso y dejara en la incertidumbre tanto a usuarios como trabajadores.
Por instrucciones de la presidenta Claudia Sheinbaum, el gobierno federal, en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) y el gobierno del estado, implementó acciones para recolocar a los pasajeros en otras aerolíneas ante la falta de respuesta de la compañía.
En dicha conferencia, la presidenta Sheinbaum mencionó los esfuerzos que se están realizando para todos los pasajeros que quedaron varados en Cancún, y también en otros aeropuertos alrededor del país por esta negligencia de la aerolínea.
Se trabaja en conjunto con la CANAERO para establecer un canal de comunicación más efectivo y que todo aquel afectado pueda comunicarse con ellos. También mencionó la presidenta que, se harán recorridos en las sucursales e instalaciones de Magnicharters registradas ante PROFECO para ver si aún hay personal y ver que interlocución se puede lograr.
En Cancún, alrededor de 450 pasajeros resultaron afectados por la cancelación repentina de vuelos, así como un aproximado de 25 empleados de la empresa. Muchos de ellos cuentan con más de 15 años de antigüedad y permanecen desconcertados ante lo ocurrido.
Trabajadores señalaron que sus jefes directos y personal administrativo no han dado explicación sobre la situación, mientras las oficinas de la aerolínea en Cancún permanecen cerradas. En el lugar, pasajeros continúan acudiendo en busca de información, sin recibir respuesta por parte de la aerolínea.
“Nos enteramos de esta situación de boca en boca. Por mensaje, a través de otros colaboradores nos enteramos de lo que sucede, y no sabemos qué hacer. Este lunes acudimos a trabajar con normalidad, pero al llegar a nuestras oficinas nos enteramos de que están cerradas, incluso con candados nuevos y chapas reforzadas.
“Somos más de dos docenas de empleados, superando los 15 años trabajando en esta empresa y jamás había pasado una situación como esta”, mencionó una de las empleadas afectadas.
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Sentados a las afueras de su centro de trabajo, los empleados no tuvieron más opción que retirarse y se dispersaron. Mencionan que esperarán hasta el día viernes para conocer que procederá con esta empresa y su futuro. Al ser cuestionados sobre si consideran en riesgo su empleo mencionaron que no, pero quedó cierta duda.
Los pasajeros que aún permanecen en Cancún llegaron en taxis y otros medios de transporte de importante costo hasta las instalaciones en busca de respuestas, solo para obtener una incertidumbre aún mayor al observar el inmueble completamente cerrado, sin actividad y con sus propios trabajadores más o igual de confundidos.
“Mi madre que es de Ciudad de México llegó a inicios de la semana pasada, y debió volver el sábado, pero no pudo por esta repentina cancelación de operaciones. Afortunadamente se puede quedar conmigo, pero me platica que otros señores de la tercera edad no tuvieron mismas oportunidades”, detalló otro cliente que tenía un vuelo agendado y pagado para CDMX.
En un recorrido por el Aeropuerto Internacional de Cancún la actividad es normal, sin embargo, el mostrador de Magnicharters luce vacío, con luces encendidas y hasta papeles en el suelo regados por el mostrador como si se diera a entender que salieron a toda prisa. Ante el cuestionamiento hacia las aerolíneas que daban facilidades a pasajeros varados, mencionaron que “es información clasificada y no se le puede brindar”.
Algunos pasajeros entrevistados en POR ESTO! mencionaron que ya se encuentran en Monterrey o Ciudad de México, estarán próximos a acudir a interponer su denuncia y queja ante PROFECO, ya que gastaron hasta 8 mil pesos en boletos y servicios de Magnicharters que se quedaron perdidos ante este abrupto cierre de la empresa.
Hasta el momento de la publicación de esta nota, se desconoce el número de pasajeros aún varados en Cancún, si se les ha hecho llegar la posibilidad de ser ubicados en otros vuelos o que opciones tienen.
