Por Gerardo Reynoso
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que activó un operativo para evitar abusos en Quintana Roo y a partir del jueves, se llevan a cabo revisiones en tiendas departamentales y centros comerciales.
De acuerdo con Francisco Aguilera Candelas, encargado del despacho de la dependencia en Quintana Roo, dijo que el operativo incluye brigadas especiales en Isla Mujeres y Cozumel, así como el despliegue de las 35 personas que laboran en la dependencia en Cancún de 09:00 a 21:00 horas.
El año pasado, informó que se realizaron 32 conciliaciones durante El Buen Fin, pero en esta ocasión se instalarán siete módulos de atención inmediata en las principales plazas de Cancún, Chetumal y Playa del Carmen, es decir, una mayor cobertura, respecto del año pasado, a lo que se suman los convenios que tienen con 85 proveedores para la conciliación exprés.
Ante ello, personal operativo y de vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado, estarán presentes en diversos negocios con la finalidad de observar el comportamiento comercial que tengan estos ante la ciudadanía que hará uso de las promociones y ofertas que otorgarán hasta el próximo lunes 18 de noviembre.
Para proteger la economía familiar, la dependencia recomendó realizar un consumo responsable “identificando sus necesidades y priorizando lo que realmente hace falta, además de cuidar las condiciones en compras a crédito para no gastar más allá de las posibilidades de pago, de lo contrario se puede ver perjudicado el historial crediticio en un futuro”.
En ese sentido, la dependencia hizo un llamado a los proveedores, comerciantes y empresarios a seguir un comportamiento ético, ya que, no está permitida la publicidad engañosa y otras prácticas como elevar los precios y luego ponerlos en descuento de rebaja.
Agregó que para orientar a los consumidores sobre la veracidad de las ofertas en “El Buen Fin 2019”, desde octubre pasado, la Profeco monitorea los precios de los artículos que más se venden como pantallas, refrigeradores, ropa, calzado, teléfonos inteligentes, computadoras y telefonía móvil.
“Esta información se puede consultar en Quién es Quién en los Precios de Bienes y Servicios, donde también se puede revisar en dónde se encuentra la oferta más competitiva”, señaló el representante del organismo.
Asimismo, explicó que se trata de una acción preventiva que permite constatar el cumplimiento de la ley pero sobretodo que es el primer año que los mercados públicos participan y que la intención es que ya sean constantes y al mismo tiempo cuentan con este apoyo, pero también conscientes de que son establecimientos susceptibles de monitoreo por parte de la Profeco.