Las primeras semanas del 2026 han registrado un repunte en fraudes financieros en Yucatán, alertan autoridades de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). El organismo federal identifica diversas modalidades de estafa que afectan principalmente a usuarios de servicios bancarios y financieros, con especial impacto en adultos mayores y personas que realizan transacciones digitales sin las precauciones necesarias.
Según Osmaida Santiago Leonel, titular de Condusef en Yucatán, más de la mitad de las quejas por fraudes bancarios están vinculadas a productos de uso cotidiano, como tarjetas de crédito y débito, y las personas de la tercera edad conforman un grupo especialmente vulnerable debido a su menor familiaridad con las tecnologías financieras. Esto coincide con datos regionales que muestran que el 70% de las reclamaciones recibidas en 2025 fueron por cargos no reconocidos y transferencias no autorizadas.
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En el primer semestre del 2024, Condusef ya había registrado aproximadamente 6 mil denuncias por fraudes bancarios en Yucatán, especialmente por cargos no reconocidos y transferencias electrónicas no autorizadas, con adultos mayores como principales víctimas.
Los fraudes que han ganado terreno en las primeras semanas del año son similares a los del cierre del 2025, con un contexto particular: enero es un mes en el que muchas personas solicitan créditos o financiamientos para cubrir gastos de las fiestas, lo que genera un momento propicio para que surjan cargos no reconocidos, incumplimientos de contrato y créditos “fantasma” que prometen facilidades que luego no se concretan.
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Uno de los fraudes más comunes en la cuesta de enero es la suplantación de identidad de bancos, entidades financieras y otras instituciones crediticias. Los delincuentes se aprovechan de la necesidad de dinero para hacerse pasar por estas instituciones, ofrecer servicios falsos, pedir anticipos y robar identidad a través de falsas encuestas o comunicaciones fraudulentas, que posteriormente se utilizan para extorsión o robo de fondos.
En este contexto, la Condusef insiste en que los usuarios revisen periódicamente sus estados de cuenta, desconfiar de comunicaciones no solicitadas por teléfono o redes sociales, y dirijan cualquier duda directamente con sus instituciones financieras mediante canales oficiales. La dependencia también ofrece servicios de orientación y procedimientos de reclamación sin costo para los afectados, con el objetivo de proteger derechos y recuperar recursos cuando sea posible.