La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que las temporadas vacacionales se han convertido en terreno fértil para fraudes financieros en Yucatán, en un contexto donde las denuncias mantienen una tendencia elevada en los últimos años.
En la entidad, las reclamaciones por servicios financieros –muchas vinculadas a fraudes– superaron las seis mil 500 quejas en el 2024, mientras que sólo entre enero y septiembre del 2023 se contabilizaron seis mil 164 casos, lo que representó un incremento de casi 55% respecto al año previo. En el 2022, la cifra fue de cuatro mil 216 reclamaciones, con predominio de cargos no reconocidos en internet .
El problema no es nuevo: desde 2019 ya se registraban siete mil 666 controversias en el estado, principalmente por consumos no reconocidos, lo que evidencia una persistencia en los esquemas de fraude financiero.
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A esto se suma que, en el 2024, casi tres de cada diez reclamaciones estuvieron relacionadas con posibles fraudes, muchos de ellos ligados a operaciones digitales .
Navegar en internet conlleva riesgos
En este escenario, la titular en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, alertó que durante vacaciones aumentan prácticas como la suplantación de empresas, páginas falsas de servicios turísticos y clonación de tarjetas.
Uno de los detonantes, señaló, es la falta de planeación. Elaborar un presupuesto que contemple transporte, hospedaje, alimentos y gastos imprevistos sigue siendo una medida básica que muchos usuarios omiten, lo que los vuelve más vulnerables a endeudamiento o fraudes.
Las compras en línea concentran buena parte del riesgo. Sitios apócrifos diseñados para simular agencias de viaje o promociones capturan datos bancarios de los usuarios, mientras que los cargos no reconocidos siguen encabezando las reclamaciones en el estado.
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Uso desmedido de dinero plástico
El uso desmedido de tarjetas también agrava el problema. La Condusef recomienda mantener control del crédito, evitar compras impulsivas y no abusar de los meses sin intereses, ya que estos esquemas suelen trasladar el impacto financiero a los meses posteriores al viaje.
Tras el periodo vacacional, la revisión de estados de cuenta es clave. Las autoridades insisten en reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido, ya que las instituciones financieras cuentan con un plazo de hasta 45 días para resolver.
Además, el fraude por empresas ficticias continúa afectando a la población: al menos 600 personas en Yucatán han sido víctimas de este tipo de engaños, principalmente mediante supuestos créditos o servicios inexistentes.
