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Campeche

PROFECO NO cumple su función

PALIZADA, Campeche.- Usuarios ya no saben qué hacer con la única empresa que presta el servicio de telefonía celular y de internet, al cual acusaron de ser pésimo, sin que hasta el momento hagan algo por remediar esta situación y muchos menos la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que brilla por su ausencia en el municipio.

Encarnación Rosado García, creador de la página digital “Palizada, Pueblo Mágico”, así como el maestro jubilado Pedro Alfonso Espinosa, señalaron que lleva meses que el servicio que se está entregando por la única empresa que presta este servicio en el municipio va de mal en peor lo que provoca una serie de trastorno no tan solo para quienes gustan estar en las redes sociales, sino incluso para el comercio local y algunas otras instituciones, como el caso de Telecomm-Telégrafos.

Rosado García, menciono que en los últimos meses el servicio que da la empresa Telcel y Telmex es de mala calidad, lo que complica en su caso el trabajo que realiza y que es mantener en movimiento su página digital en donde comparte fotografías y datos históricos, culturales, turísticos del municipio.

Sin embargo, esta labor de actualización se ha complicado, ya que para poder subir una fotografía dependiendo de su calidad tarda y muchas veces el sistema lo tira en forma automática, comento que esto de alguna manera lo perjudica, ya que muchas veces recibe el reclamo de sus seguidores, pero dijo que esto sale de sus manos y es más bien a causa de la empresa prestadora del servicio.

Indico que Palizada, como pueblo mágico debería de tener un servicio de Internet de primera ya que utilizar las redes sociales es lo que permite que se encuentre vigente y que muchas personas vayan enterándose de que exitismo y que se tienen muchas cosas que ofrecer a cualquier visitante, pero con un sistema tan deficiente, muchos ya ni siquiera quieren compartir las cosas que se suben, pues lo consideran hasta ocioso por lo lento del servicio.

Consideró junto con el maestro Alfonso Espinosa, que ojala y que la Procuraduría Federal del Consumidor hiciera algo al respecto para que ahora que se acerca el octavo aniversario de pueblo mágico, se pueda contar con un mejor servicio, aunque consideraron que la autoridad municipal también debería de meter mano para solucionar el problema.

Mencionó que todavía el día de ayer el servicio telegráfico y en algunas tiendas de autoservicio hubo muchos problemas, ya que utilizan el internet para sus operaciones, las cuales se vieron retardadas y con el descontento de sus clientes.

Unidad

Comentaron que se sumarán al llamado que hizo el gestor social Miguel López Rodríguez, para enviar un escrito a la Profeco y a la propia empresa denunciando este problemas de telefonía de celular e internet, para ver si los toman en cuenta, cuando vean que son muchísimos de sus clientes los que están inconformes porque pagan y reciben un servicio de pésima calidad.

(Texto y fotos: Julio Gutiérrez)

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