Ante la amplia movilización de pasajeros que se prevé tenga el Tren Maya durante las vacaciones de Semana Santa, se resalta en los Términos y Condiciones sobre las personas que se reserva el derecho de negarle el acceso a las estaciones y al abordaje de trenes.
Y es que el Tren Maya mantiene un estricto reglamento para los viajeros, con el fin de tener un traslado cómo y seguro.
Por ello el servicio de transporte ferroviario de pasajeros operado por Tren Maya S.A. de C.V., se apega al artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en el que se establece que el proveedor está obligado a suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos, salvo convenio en contrario o consentimiento escrito del consumidor así como en el artículo 60 del Reglamento del Servicio Ferroviario.
Entre las indicaciones resalta que es necesario portar la documentación requerida para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las políticas tarifarias.
De igual forma se menciona que los bebés de 0 a 2 años pueden viajar de manera gratuita acompañados de un adulto, no tendrán derecho a asiento, pero si lo requiere, deberá de adquirir un boleto.
Sin embargo, menores de 3 a 13 años, deberá identificarse a través de la CURP o alguno de los documentos legales como acta de nacimiento o pasaporte.
Ahora, también se resalta qué personas tienen prohibido viajar en Tren Maya, así como ingresar a las estaciones en el Sureste, entre ellas:
- Personas en estado de ebriedad
- Personas que se encuentren bajo la influencia de drogas o enervantes, salvo que cuenten con prescripción médica
- Niñas y niños solos
- Mujeres en estado de gravidez de siete meses en adelante
- Personas que pretendan viajar solas y sufran de alguna discapacidad que requiera el acompañamiento
- Pasajeros con condiciones médicas especiales en caso expreso, deberán portar certificados médicos
- Pasajeros con enfermedad en etapa terminal o desahucio por causas distintas
- Pasajero con enfermedad infectocontagiosa
Si el Tren Maya acepta transportar a las personas descritas anteriormente, será bajo la estricta responsabilidad del pasajero y deberá tomar las medidas necesarias para proteger su salud durante el trayecto del viaje.
