Por Luis Enrique Cauich
PUERTO DE CHIQUILA, LAZARO CARDENAS, 24 de noviembre.- Una terrible experiencia vivió ayer un par de turistas extranjeros a quienes, aparentemente, les robaron sus documentos durante su viaje de Playa del Carmen al puerto de Chiquilá, ya que poco antes de cruzar a Holbox revisaron sus pertenencias, percatándose que no se encontraban sus tarjetas de créditos y pasaportes, además de que no contaban con dinero en efectivo.
Sin poder hablar español los turistas se vieron en problemas para poder comunicarse y explicar que sus documentos y tarjetas de crédito no los encontraban por ningún lado, luego de revisar sus pertenencias al haber bajado del autobús de línea directa de Playa del Carmen a Chiquilá.
Presa de los nervios la mujer lloraba sin cesar, debido a que no sabía qué hacer, puesto que su novio, furioso, le reclamaba el no haberse percatado y le echaba la culpa de lo que estaban padeciendo, empeorando la crisis nerviosa de la dama que fue abordada por otros turistas locales, la policía y finalmente algunos lancheros.
Los lancheros con conocimiento en inglés se pudieron comunicar con los turistas, quienes explicaron que sus tarjetas de crédito y pasaporte estaban en un cartera que, al parecer, fue sustraída de sus pertenencias o se cayó dentro del autobús, por lo que fueron acompañados hasta la terminal, donde luego de revisar no se encontraron las pertenencias.
De ahí luego de revisar los encargados de la terminal de autobuses, señalaron que la línea es directa, por lo que algún turista pudo haber equivocado y tomar las pertenencias, de modo que los policías de inmediato acudieron a la zona del muelle para verificar con los turistas que abordaban los barcos, lamentablemente, casi todos ya habían cruzado a la isla, de modo que no se pudo recuperar las pertenencias.
En todo momento los lancheros que dominan el inglés apoyaron a los turistas y señalaron que no es la primera vez que ocurre esta situación, ya que en la línea del Mayab siempre se ha dado esa situación, puesto que de Cancún se han subido personas a los autobuses que al bajar en algún poblado bajan las pertenencias de los turistas que hasta llegar a Chiquilá se percatan de la situación.
Los prestadores de servicios del puerto de Chiquilá señalaron que es la primera ocasión que sucede en la línea directa de Playa del Carmen a Chiquilá, pero señalaron que debe existir un módulo de orientación a los turistas para este tipo de casos o al menos que los elementos asignados sepan inglés para poder atender a los visitantes.
También hubo quienes ofrecieron a los turistas el Wifi para que se comunicaran con sus familiares y buscaran la forma de que les depositaran efectivo, pero ya más tarde se supo que hasta hoy lunes los turistas tramitarían el pasaporte a través de la fiscalía para poder retornar a sus lugares de origen.