Las denuncias por negligencia médica, carencia de insumos y presuntos robos se acumulan en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de la Región 510 y en el Hospital General, donde pacientes y familiares aseguran enfrentar abandono institucional y condiciones indignas.
Un caso en el Hospital General es el del ciudadano alemán Klaus Dieter Hoffmann, quien permanece en el área de urgencias desde hace más de un año.
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Según testimonios de otros pacientes, el enfermo solicita la intervención del consulado de su país, luego de que presuntamente le retiraran sus documentos personales. Además, denunciaron que, debido a la saturación hospitalaria, en ocasiones lo obligan a permanecer en el suelo por falta de camas.
Por otro lado, en el Hospital General de Zona número 18 del IMSS en Cancún, familiares de Felipe Azcorra señalaron que el paciente fue trasladado desde Chetumal el pasado 18 de febrero debido a una sinusitis crónica y ante la falta de especialistas en otorrinolaringología en la capital. Sin embargo, denuncian que desde su ingreso les informan que no hay material para realizar el procedimiento requerido, mientras el paciente sufre hemorragias nasales recurrentes.
“Se ha estado desangrando y tememos por su vida”, expresó su hermana, Laura Azcorra Méndez. Relató que, tras insistir en la atención, un supervisor identificado como Cristian reprendió al personal médico; posteriormente, le colocaron un tubo nasal que, lejos de mejorar la situación, agravó el sangrado al grado de impedirle ingerir alimentos o bebidas con normalidad.
En el Hospital General de Cancún, los señalamientos trascienden la falta de medicamentos. Familiares reportan robos de pertenencias dentro de las instalaciones. María del Carmen Uicab Pech, quien acompaña a su madre internada, afirmó que desaparecieron su celular y una bolsa con ropa: “Nadie se hace responsable; nos dicen que no saben nada”, denunció.
Otros usuarios señalaron directamente al jefe de seguridad del nosocomio por presuntamente sustraer pertenencias de las personas ingresadas. “Se quedan con ropa, calzado, billeteras y hasta joyería, aunque sea de fantasía”, afirmaron. José Manuel Tun Canul, familiar de otro paciente, secundó estas quejas: “Es algo que se comenta entre quienes tenemos aquí a nuestros familiares, pero nadie investiga”.
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Las denuncias coinciden en un patrón crítico: escasez de especialistas, falta de material médico, saturación en urgencias y ausencia de mecanismos para proteger los bienes de los internos. Hasta el momento, las autoridades hospitalarias no han emitido una postura pública detallada sobre estos casos.
Mientras tanto, la familia de Felipe Azcorra improvisa métodos para contener sus hemorragias ante la demora en el tratamiento. “No pedimos privilegios; pedimos atención básica y respeto”, resumió su hermana. La situación expone una crisis estructural en la atención hospitalaria pública de Cancún que va más allá de casos aislados.
