Debido a que uno de los pasajeros del vuelo 4285 de Viva con destino a Monterrey se alteró porque le pidieron ajustarse el cinturón de seguridad y a disgusto con el asiento, obligó a la tripulación abortar el despegue de la aeronave y regresar a su posición 5, en la plataforma del Aeropuerto Internacional de Mérida el miércoles por la tarde.
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El incidente se registró poco después de las 18:50 horas, después del proceso de desacople y cuando la nave se dirigía hacia la zona de pista, cuando uno de los pasajeros adopta una conducta disruptiva (persona cuyo comportamiento perturba el orden, desafían normas y causan problemas, a menudo asociado a trastornos del comportamiento).
Lo que obligó al capitán regresó a su posición y solicita atención de las autoridades (Guardia Nacional) quienes tomaron el control de la situación y desalojaron a la persona, para que el vuelo pudiera completar su ruta hacia la Sultana del Norte.
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Cabe mencionar que este tipo de incidente, ocurre muy rara vez, y en la mayor parte de los casos, aunque inconforme, las azafatas de manera amable logran calmar a la persona y el hecho no trasciende, a penos que como en esta ocasión se ponga en riesgo a los demás ocupantes del avión.