A pesar del reciente anuncio en redes sociales de Aguakan sobre el restablecimiento del suministro de agua potable en diversas zonas de Cancún, usuarios de la concesionaria continúan denunciando la falta total del servicio en sus domicilios.
Fraccionamientos como Prado Norte, Paraíso Maya, Villas Otoch, Villas del Mar, Haciendas del Caribe, Cielo Nuevo, Rinconadas del Mar, así como las Regiones 100, 94 y 95, se encuentran entre las áreas más afectadas, donde vecinos aseguran que llevan más de tres días sin acceso al vital líquido.
Noticia Destacada
CAPA afirma estar lista para el uso de red hídrica y drenaje en cuatro municipios de Q. Roo
“Esperábamos que las reparaciones acabaran rápido para ver si así podíamos tener un mejor bombeo de agua, pero la verdad es que aún no sale agua de las llaves principales”, comentó Rubí, vecina de Paseos del Mar, quien agregó que ha tenido que recurrir a la compra de garrafones para mantener en funcionamiento su estética. Según indicó, al llamar a Aguakan, le informaron que el restablecimiento sería gradual, aunque no se proporcionó ningún horario estimado.
Carmita, quien opera un pequeño puesto de antojitos en Paraíso Maya, enfrenta una situación similar. “Ya no sé cómo limpiar bien el local. Todos los días tengo que comprar garrafones de 10 pesos para poder seguir vendiendo”, expresó con frustración.
Este nuevo corte masivo se suma a otros tres ocurridos el mes pasado, uno de los cuales afectó al municipio de Playa del Carmen. La constante interrupción del servicio ha generado malestar entre los ciudadanos, quienes cuestionan el cobro de tarifas elevadas a pesar de recibir un servicio deficiente.
Incluso quienes no habitan permanentemente en la ciudad enfrentan dificultades. Tal es el caso de don Jesús, originario de Veracruz, quien posee una propiedad en Cancún. “Vine al centro de atención a clientes para que me aclaren un cobro que me están haciendo por más de 20 mil pesos. No habito la casa y aun así me llegan recibos con ese monto”, denunció.
Ante la falta de respuestas claras, la desinformación y la frustración crecen entre los usuarios. En un intento por obtener un posicionamiento oficial, se acudió a centros de atención de Aguakan, donde el personal aseguró no contar con información respecto a la duración del corte ni del proceso de restablecimiento del servicio.
Los ciudadanos hicieron un llamado urgente a las autoridades y a la concesionaria para que garanticen un servicio eficiente, transparente y justo, a la altura de las tarifas que se cobran. Mientras tanto, la falta de agua sigue afectando de manera directa la vida diaria de miles de familias y pequeños negocios en Cancún.
