Ante la creciente demanda de servicios médicos, el hospital general de la ciudad ha sido rebasado desde hace mucho tiempo, y la evidencia más clara es la saturación de camas en los pisos, mientras los familiares enfrentan un verdadero viacrucis afuera del nosocomio, obligados a dormir en las banquetas y áreas verdes aledañas debido a la falta de un espacio digno y seguro.
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Los parientes de una paciente proveniente de la comunidad Vicente Guerrero expresaron su temor a declarar ante los medios de comunicación, ya que en ocasiones anteriores, al hacerlo, recibieron miradas de desaprobación e incluso les negaron el acceso para ver a su familiar durante los horarios de visita, como represalias por parte del personal de seguridad del nosocomio.
“Llevamos varios días durmiendo afuera del hospital en la banqueta y hasta sentimos miedo, porque nos han advertido que podría llegar la policía y dispersarnos, pero no estamos haciendo nada indebido, únicamente estamos esperando noticias de mi hija”, comentó el padre de la paciente ingresada por traumatismo craneoencefálico.
La familia instaló una carpa y hasta un colchón para poder descansar durante las frías noches y soportar el intenso sol en el día. Además, señalaron que es indignante que ni siquiera los baños estén disponibles para los familiares, ya que el personal del hospital argumenta que se encuentran fuera de servicio.
Gilberto Uc Baeza, quien también tiene un familiar hospitalizado, indicó que ha tenido que ocupar el área verde y la banqueta frente al Tecnológico de Chetumal, donde colocó una hamaca y una carpa para esperar los informes que proporciona el personal médico.
Lamentó que las condiciones sean deplorables y que el trato hacia los acompañantes sea deficiente, ya que no hay espacios adecuados para resguardarse del intenso frío y los fuertes vientos nocturnos.
Asimismo, reconoció que los baños no funcionan, obligando a los familiares a buscar alternativas incómodas, mientras que en Cancún los hospitales cuentan con áreas adecuadas para acompañantes.
Juan Hernández, quien viajó desde Campeche para cuidar a su padre ingresado por un derrame cerebral, señaló que resulta indignante mantener a las personas afuera, sin un lugar adecuado para descansar, y que para atender sus necesidades fisiológicas deben pedir permiso para usar el baño; de lo contrario, tienen que acudir al albergue más cercano, lo que resulta complicado.
También manifestó que los tiempos de programación para cirugías son excesivamente largos; hay pacientes con más de dos meses internados sin fecha asignada para quirófano, mientras sus familiares enfrentan noches difíciles por el frío y los vientos gélidos que han afectado a Chetumal en los últimos días.
Dijo que las condiciones inhumanas en las que se mantiene a los acompañantes de los pacientes son evidentes y la ciudadanía ha manifestado su inconformidad, sobre todo considerando que el presupuesto destinado al Sector Salud es de los más elevados año con año.
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Agregó que la gobernadora Mara Lezama presume que en Quintana Roo la salud es para todos, pero la realidad demuestra que beneficia únicamente a unos cuantos.
Lo que se observa no admite discusión: las banquetas del hospital general y la zona frente al Tecnológico de Chetumal están ocupadas por familiares, como si se tratara de un tianguis improvisado, con carpas, hamacas, mesas y sillas para poder descansar.
Gilberto Uc, quien tiene un familiar hospitalizado, señaló que la situación es vergonzosa. Los guardias impiden el acceso a los baños, en un acto claramente inhumano, además de las numerosas carencias que presenta el nosocomio, obligando a las personas a soportar noches de frío y tardes de intenso sol, mientras viven un verdadero calvario esperando la recuperación de sus seres queridos.