Cada vez reciben más quejas ciudadanas por la falta de respuesta de ambulancias de la Cruz Roja, lo que ha obligado a otros cuerpos de emergencia como Protección Civil a cubrir servicios que no les corresponden, ante la alta demanda y la tardanza en el 911. Muchos reportes llegan primero al 911, donde se canalizan a la Cruz Roja; sin embargo, cuando esta no puede atenderlos —por falta de unidades o saturación— se pide apoyo a Protección Civil, provocando retrasos de 15 a 20 minutos.
El director de Protección Civil Municipal, Julio César Villanueva Peña, reconoció que existen problemas de coordinación en la atención de emergencias, pues en ocasiones las corporaciones reciben el reporte demasiado tarde.
Noticia Destacada
Hermetismo en Pemex tras accidente mortal en planta de Atasta
Indicó que en noviembre Protección Civil atendió 353 servicios, cifra en aumento y respaldada por grupos voluntarios. Señaló que la Cruz Roja solicita apoyo diario cuando no tiene ambulancias disponibles, lo que genera que el tiempo de respuesta se exceda.
“A veces llegamos y la gente nos dice que llamó hace 15 o 20 minutos, nosotros llegamos en 3 o 4 minutos, pero el retraso viene de la ruta del reporte”, explicó.
Reconoció que la saturación se ha visto aliviada gracias a agrupaciones voluntarias con ambulancias, aunque las críticas hacia Cruz Roja persisten, pues usuarios señalan que solicitan aportaciones económicas sin reflejar mejoras en la atención.
Ante este panorama, Protección Civil lanzó un llamado directo a la población: en caso de emergencia, contactar inmediatamente a su línea directa 9383842663, disponible las 24 horas, para evitar la burocracia del 911 y reducir tiempos de respuesta.
SÍGUENOS EN GOOGLE DISCOVER: DA CLICK AQUÍ
JY