Una trabajadora murió atropellada por un autobús en el acceso principal del hotel Xcaret Arte este miércoles 3 de diciembre de 2025. El hecho, ocurrido en la rampa de descenso del lobby sobre Paseo del Amanecer, reavivó fuertes señalamientos sobre la forma en que Grupo Xcaret y autoridades municipales, así como la Fiscalía General del Estado, manejan incidentes graves dentro del complejo.
Según el reporte inicial, personal del corporativo alertó a emergencias tras encontrar a la víctima sin signos vitales frente al lobby. De acuerdo con lo que refirió un elemento de apoyo de Xcaret, el autobús salía del área cuando la empleada cruzó la vía y fue impactada de lleno. Paramédicos confirmaron que la mujer ya no tenía vida al momento de su valoración.
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El cuerpo quedó tendido sobre el pavimento, cubierto con una sábana quirúrgica azul. La víctima presentaba aplastamiento torácico, fracturas en extremidades y mandíbula, así como múltiples excoriaciones. La zona fue acordonada mientras se solicitaban peritos, aunque la presencia de personal del consorcio dominó el primer control del sitio.
Desde los primeros minutos, el caso quedó inmerso en un manejo hermético. No se proporcionaron datos sobre el conductor de la unidad, la empresa operadora del autobús, ni la identidad de la víctima. Tampoco se ofrecieron detalles sobre las condiciones de operación del transporte dentro del complejo ni sobre posibles fallas en protocolos internos.
Este control estricto de la información desató nuevas acusaciones de que Grupo Xcaret actúa en contubernio con autoridades locales para limitar el acceso a datos sensibles cuando ocurren muertes o accidentes dentro de sus instalaciones.
Trabajadores y residentes de la zona sostienen que la situación se ha repetido en incidentes previos, en los que —según señalamientos constantes— se habría impedido la difusión inmediata de información, retrasado reportes oficiales o restringido la presencia de medios.
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En esta ocasión, nuevamente se observó la intervención directa del corporativo antes de que peritos tomaran el mando del área, mientras que la FGE no emitió ningún comunicado público sobre la mecánica del atropellamiento ni sobre posibles responsabilidades. La ausencia de información alimentó críticas y sospechas sobre un posible intento de controlar la narrativa del suceso.
El cuerpo fue trasladado al Servicio Médico Forense para su identificación formal. Hasta el cierre de esta nota, no se había aclarado la cadena de responsabilidades ni ofrecido detalles sobre la unidad involucrada, pese a la gravedad del hecho y a los antecedentes de opacidad que rodean a incidentes dentro del complejo turístico.