Víctor Manuel Zapata Altonar, de 87 años, vecino de la calle 63-A de la colonia Carlos Salinas de Gortari, exigió a los responsables del programa de Bienestar para adultos mayores que se le paguen los apoyos caídos que dejó de percibir por más de un año, luego de que trabajadores de la dependencia lo señalaran de cobrar dos apoyos y de tener un adeudo con un banco.
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Desde finales de 2023, el adulto mayor dejó de recibir su apoyo bimestral, situación que lo sorprendió, pues nunca fue notificado oficialmente. Al principio pensó que se trataba de un error administrativo, pero al ver que el problema persistía decidió acudir a las oficinas de Bienestar en Escárcega, donde le informaron que su pago había sido suspendido porque presuntamente recibía dos depósitos: uno en la tarjeta del gobierno federal y otro en una cuenta bancaria.
Ante esta versión, Zapata solicitó un estado de cuenta en la institución bancaria, el cual arrojó que estaba en ceros, aunque sí se habían realizado varios depósitos que fueron cobrados.
El afectado acudió posteriormente a las oficinas de Bienestar en la ciudad de Campeche, llevando consigo su estado de cuenta, pero ningún funcionario lo atendió. Tras múltiples gestiones, hace ocho meses le reactivaron el pago, aunque hasta la fecha no ha recibido los apoyos anteriores ni se le ha aclarado quién cobró los depósitos realizados en el banco.
Ante esta situación, el adulto mayor decidió hacer una denuncia pública, solicitando a los responsables del programa Bienestar que investiguen y le devuelvan los pagos caídos que por ley le corresponden, ya que el dinero es indispensable para comprar medicamentos y cubrir necesidades básicas.