Residentes de la Colonia Esperanza, en San Francisco de Campeche, han expresado su inconformidad con el sistema de transbordo en la ruta del Ko'ox, exigiendo su eliminación inmediata. Según una vecina afectada, este transbordo obliga a los usuarios a pagar un pasaje adicional por un tramo muy corto hasta la Avenida Gobernadores, lo que agrava la situación económica de muchas familias tras el reciente incremento en las tarifas del transporte público.
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La problemática afecta particularmente a hogares con varios hijos, adultos mayores y personas con discapacidades, quienes dependen exclusivamente de este servicio para sus desplazamientos diarios.
La entrevistada destacó que el transbordo genera no solo gastos extras, sino también pérdidas de tiempo significativas, impactando a madres solteras que luchan por solventar los costos crecientes mientras intentan trabajar. Añadió que no se oponen al servicio en sí, sino a la implementación del transbordo y a la insuficiente asignación de unidades, lo que provoca esperas prolongadas. El año pasado, los vecinos presentaron una queja formal, pero hasta ahora no han recibido respuesta, a pesar de que otras colonias ya han resuelto problemas similares.
Muchos residentes optan por caminar hasta la Avenida Pablo García para evitar pagar dos pasajes, una práctica que incluye a estudiantes y niños que se exponen a riesgos en el trayecto. La vecina enfatizó que el tramo es tan breve, apenas 10 cuadras, que resulta injusto cobrar 12 pesos por él, especialmente para personas con problemas de salud. Además, la eliminación de rutas como Concordia y cambios en paraderos han dejado solo dos unidades operando en la zona, exacerbando las demoras y obligando a más gente a caminar.
En respuesta, los habitantes están recolectando firmas, ya cuentan con numerosas adhesiones y continúan sumando más, para presentarlas directamente a la gobernadora durante actividades estatales. El objetivo es eliminar el transbordo o asignar unidades adicionales que cubran la ruta de manera directa, beneficiando no solo a Esperanza, sino también a áreas vecinas como Carmelo. Los vecinos insisten en que esta medida resolvería una problemática que persiste sin solución aparente.