La Oficialía del Registro Civil en Ciudad del Carmen advirtió a la población sobre la operación de un presunto gestor fraudulento que ofrece la impresión de actas de nacimiento y supuestas modificaciones de documentos oficiales a través de WhatsApp, cobrando montos superiores a los establecidos oficialmente y entregando documentos sin validez legal.
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De acuerdo con el titular, José Julián Zavala Martínez, el caso salió a la luz luego de que, la semana pasada, un ciudadano acudiera a las oficinas para presentar un reclamo, tras haber sido víctima de un presunto engaño.
Según informó el oficial del Registro Civil número 14 con sede en la Isla, la persona afectada llegó solicitando que le modificaran el documento porque se lo habían impreso mal. Al cuestionarle cómo lo obtuvo, explicó que debido a cuestiones laborales no podía acudir personalmente y en redes sociales contactó a un perfil que se hace llamar “Servicios Gubernamental”, presuntamente a nombre de “Ricardo”, quien le ofreció tramitar su acta sin necesidad de acudir a las oficinas.
Este supuesto gestor solicita datos personales para descargar e imprimir actas, e incluso promete realizar modificaciones. En el caso reportado, solo pidió un acta de nacimiento actualizada, la cual fue enviada mediante servicios de mensajería, conocidos como “mandaditos”, evitando cualquier contacto directo con el usuario.
El costo cobrado fue de 160 pesos por el acta, más el servicio de envío, una cantidad superior a la tarifa oficial del Registro Civil. El problema principal no fue el monto, sino la autenticidad del documento.
En la Oficialía número 14, al revisar el acta presentada, se detectó que no correspondía al formato oficial. El documento estaba impreso en hoja simple y, al escanear el código QR, el sistema arrojó error. Asimismo, la cadena digital no coincidía con un registro válido en la plataforma oficial, confirmando que no se trataba de un acta certificada.
Las autoridades señalaron que este tipo de prácticas representan un riesgo serio para la ciudadanía, ya que las actas de nacimiento y otros documentos del estado civil son instrumentos legales que pueden utilizarse en trámites escolares, laborales, bancarios y notariales. Presentar un documento apócrifo podría generar complicaciones legales o la nulidad de trámites posteriores.
Se informó que este perfil opera únicamente a través de WhatsApp, no recibe llamadas telefónicas y no muestra identificación oficial ni ubicación física. El número señalado es 938 104 6338. Hasta el momento, se ha identificado que utiliza una cuenta sin mayores referencias, lo que dificulta rastrear su identidad real.
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Ante esta situación, el Registro Civil exhortó a la población a no compartir datos personales con perfiles desconocidos en redes sociales o aplicaciones de mensajería, y a realizar cualquier trámite directamente en las oficinas oficiales o en las plataformas gubernamentales autorizadas.
Finalmente, reiteraron que aunque muchas personas buscan ahorrar tiempo evitando acudir físicamente a realizar trámites, es fundamental verificar que el servicio sea legítimo, ya que se trata de documentos personales con validez jurídica. Las autoridades invitaron a la ciudadanía a denunciar cualquier caso similar para evitar que más personas sean víctimas de este tipo de engaños.
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JGH