Una locataria del Mercado de Mariscos denunció la falta de apoyo por parte de la administración, luego de que el refrigerador que recientemente le fue entregado como parte de un apoyo presentara fallas tras un apagón registrado durante las lluvias de hace dos semanas. Ana Arcila Ruiz Ruiz, vendedora de pescados y mariscos, dio a conocer que buscó el respaldo de la administración para revisar la garantía del aparato, sin obtener respuesta favorable, y ahora la reparación que cuesta varios miles de pesos será por cuenta propia.
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Según relató, el martes 17 de marzo, cuando se presentó un fuerte aguacero que inundó la ciudad por horas, también se tuvieron cortes de energía eléctrica en varios sectores de la isla. Este mercado, ubicado a un costado de la subestación eléctrica, también fue afectado, por lo que desde ese momento y hasta que se restableció el servicio, el equipo dejó de funcionar.
Aunque pensó que al día siguiente, cuando la energía estuviera estable, las cosas regresarían a la normalidad, la situación no fue así. Buscó el respaldo de la administración para revisar la garantía del aparato, sin obtener respuesta favorable, pues lo único que pedía era el documento de compra donde constara la garantía para exigir la reparación al fabricante.
Según su testimonio, tras reportar la falla a la administradora, se le indicó inicialmente que el caso sería canalizado con la Dirección de Servicios Básicos, al ser el área responsable de la adquisición del equipo. Sin embargo, días después le informaron que no podían hacer nada al respecto.
La afectada señaló que posteriormente logró dialogar con el director de Servicios Básicos, Edwin Hernández Betancurt, quien presuntamente le manifestó que el refrigerador ya había sido entregado y que cualquier reparación corría por cuenta propia. La comerciante afirmó que, al insistir en la posibilidad de hacer válida la garantía, el funcionario adoptó una actitud que calificó como prepotente, sugiriéndole incluso que dejara su espacio en el mercado si no estaba conforme.
Indicó que actualmente enfrenta afectaciones económicas debido a la descompostura del equipo, ya que ha tenido que recurrir a un refrigerador propio para resguardar su mercancía, mientras evalúa la posibilidad de reparar el aparato dañado, cuyo costo supera los cuatro mil pesos, además de piezas adicionales. Asimismo, expresó temor de perder su espacio de trabajo por manifestar su inconformidad, señalando que existe preocupación entre locatarios ante posibles represalias cuando se presentan quejas.
Finalmente, la comerciante hizo un llamado a las autoridades municipales para que revisen su caso y se brinde apoyo a los locatarios, especialmente cuando se trata de equipos entregados con recursos públicos.
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JGH
