Quintana Roo alcanzó el millón de personas económicamente activas, de las que 988 mil se encuentran ocupadas; el 44.7% de los trabajadores labora sin prestaciones ni relación formal reconocida, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) y el informe de México ¿Cómo Vamos?.
Las actividades con mayor presencia de informalidad se concentran en los sectores de servicios turísticos y comercio, de acuerdo con dichos organismos.
El comercio informal, impulsado por redes sociales y plataformas digitales, ha crecido de forma sostenida, debilitando la competitividad de quienes cumplen con obligaciones fiscales y normativas. “La paradoja es evidente: mientras algunos prosperan en la informalidad, otros enfrentan dificultades dentro de la formalidad”, señaló Rafael Ortega Ramírez, vocero de la Canaco-Servytur Cancún.
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El representante empresarial indicó que durante el 2025 se registraron 782 bajas de negocios, en su mayoría por traslado a la informalidad, ante la falta de incentivos fiscales que les permitan competir en igualdad de condiciones frente a grandes cadenas comerciales.
Aunque a inicios de 2026 se incorporaron 360 nuevos establecimientos a la Cámara, el impacto se refleja en el comercio tradicional, especialmente en tiendas de abarrotes desplazadas por cadenas de autoservicio como Oxxo, Seven Eleven y supermercados.
En el ámbito laboral, las jóvenes Irene y Jackelyn, promotoras de venta de tiempo aire para una empresa de telefonía, dependen de sus comisiones diarias. “Hay días buenos en los que logramos vender hasta 600 pesos, pero otros no tanto”, comentaron mientras trabajaban en el parque de El Crucero, en el centro de Cancún.
Antonio, vigilante en una tienda de ropa, señaló que percibe apenas el salario mínimo. “Solo terminé la primaria. Soy originario de un pueblo de Campeche, donde se gana menos. Aquí es más caro vivir, pero hay más oportunidades”, expresó.
En materia de empleo formal, en marzo se generaron 11 mil 53 plazas, cifra que superó ampliamente la meta de 3 mil 500 previstas, de acuerdo con México ¿Cómo Vamos?. Este resultado colocó a la entidad en semáforo verde en generación de empleo, posicionándola entre las de mejor desempeño laboral en el país.
El informe advierte que persisten desafíos en bienestar y crecimiento económico. Los sectores de turismo, comercio y servicios continúan siendo el principal motor económico de Quintana Roo y concentran la mayor parte del empleo generado. Según el IMSS, al cierre del primer bimestre de 2026 se registraron 22 mil 410 empresas formales en el estado, con 564 nuevos patrones respecto al 2025.
