La “practicaja” o cajero automático de la sucursal Bancomer, ubicada en la planta baja del Palacio Municipal, retiene el dinero de los clientes, lo que ha provocado el enojo de los afectados, ya que este problema representa gastos para trasladarse a la sucursal en Jonuta, Tabasco, por ser la más cercana, para reclamar el dinero.
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Al respecto, Jesús Enrique Velueta Martínez afirmó que el lunes por la tarde acudió a ese cajero automático para realizar un depósito de mil pesos, y aunque la máquina le arrojó un ticket, la cantidad no se reflejó en su cuenta.
Dijo que no fue la única persona a la que le sucedió lo mismo, pues aseguró que mientras reclamaba en la línea Bancomer para que le regresen su dinero, hubo otros cuentahabientes que igual hicieron un depósito, recibieron un comprobante, pero el dinero tampoco se reflejó en sus cuentas personales.
Velueta Martínez recomendó no acudir a la practicaja a realizar alguna operación, pues aunque aparentemente funciona correctamente, la máquina no refleja los movimientos en las cuentas.
Criticó que continúen este tipo de fallas, pues ante la falta de una sucursal bancaria, es la única opción que tienen para realizar depósitos: “Era un abono para realizar un pago, y ahora no podré hacerlo, porque era justo lo que tenía”, comentó con impotencia y coraje.
Detalló que ante esta situación, “hay que ir a la sucursal de Jonuta, pero implica gastos y tiempo, además de que no hay garantía de que le reintegren el dinero. En algunos casos el depósito por fin se refleja en la aplicación de Bancomer, pero tarda muchos días”.
JGH
