Una derechohabiente del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) que se encontraba en espera de una cirugía por piedras en la vesícula tuvo que ser intervenida tras presentar complicaciones en su estado de salud, luego de que el personal médico la mantuvo más de una semana sin operarla.
En ese sentido, la hija de la usuaria señaló que luego de que su madre presentara un estado de salud delicado y por medio de especialistas de clínicas privadas se les informara que requería una intervención quirúrgica urgente, el personal médico de la clínica del ISSSTE de Chetumal hacía caso omiso, a pesar de que la salud de la paciente se iba mermando.
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Inicialmente, sólo se le recetaron medicamentos para el dolor, pero después tuvo que regresar al hospital porque su situación se agravó y fue entonces cuando la dejaron internada, según indicó su hija; sin embargo, ni estando internada la señora le realizaban los estudios necesarios e incluso ni le proporcionaban sus medicamentos para la hipertensión y la diabetes que ella presenta.
Fue entonces cuando presentó más complicaciones, además de la presión y la glucosa elevadas, que la intervinieron, sin embargo, ella pasó más de una semana en espera de que lograran atenderla de acuerdo con lo que los estudios médicos practicados señalaban; situación que mantuvo a su familia en la incertidumbre y la desesperación, pues no cuentan con los recursos económicos suficientes para costear servicio médico particular donde pudieran operarla en cuanto les dijeron que lo requería.
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Si bien la hija de la derechohabiente se mostró un poco más tranquila por el hecho de que la operación ya fue realizada, anteriormente tuvo que alzar la voz para que las autoridades voltearan a verla sin obtener una respuesta positiva, ya que fue sólo por el agravio de la salud de su madre que la intervinieron.
Al respecto, deja mucho que desear para los usuarios que el personal de salud no actúe con rapidez incluso en los casos que lo requieren, mientras mantienen a los pacientes con medicación que únicamente sirve como paliativos para calmar el dolor, como ocurrió con la señora después de su primera consulta.
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Por su parte, las autoridades de salud no han emitido ninguna información acerca de la situación de la paciente para aclarar los motivos de que se le realizara la cirugía de manera tardía, arriesgando la vida de la usuaria.