En los últimos días se han registrado nuevamente quejas por parte de la ciudadanía respecto a los cobros que hacen los taxistas por el servicio de transporte, debido a que siguen cobrando montos de manera arbitraria, pese a que el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (Imoveqroo) no ha autorizado el incremento en las tarifas.
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Al respecto, usuarios han reportado que los cobros ascienden de entre 5 a 10 pesos más de lo que normalmente cobran los operadores por viaje; en ese sentido, los viajes por los que suelen cobrarse 25 pesos pueden llegar a costar de 27 a 30 pesos, o viajes que usualmente son cobrados en 40 pesos, por ejemplo, de Chetumal a Calderitas, los cobran hasta en 50 pesos.
Dado lo anterior, se tuvo un acercamiento con algunos ciudadanos que usan taxi como su medio de transporte habitual en su día a día para conocer sus experiencias al resto. Una primera usuaria mencionó: “yo diario uso taxi para ir y venir de mi trabajo, y cuando tengo cambio les doy 25 y no me dicen que sea más, pero si pregunto cuánto es o pago con billetes me cobran 27”.
Por su parte, otro usuario de taxi expresó: “es injusto que cobren de más porque, aunque entiendo que es una forma en la que buscan generar más ingresos, las personas que usamos taxi lo hacemos por necesidad, sobre todo, porque las combis tienen horarios y rutas específicos, y no hay más medios de transporte, entonces es abusivo de parte de los chóferes que hagan eso”.
Otra usuaria manifestó: “yo para ir a mi trabajo prefiero usar Uber porque se me hace más seguro y vas tú sola, porque los taxis ya parecen colectivos en que suben a varias personas que van a distintos lugares, y pues en Uber a veces los viajes tienen promoción y salen incluso más baratos que tomar un taxi, y creo que es un mejor servicio, se evitan muchas molestias usando Uber”.
Finalmente, una usuaria más indicó: “pues ya ni se sabe cuánto es lo que deben de cobrar porque cada taxista cobra lo que quiere; a veces me cobran 27, a veces 25, a veces 28, incluso 30 pesos me han cobrado y por la misma distancia”.
