Luego del accidente donde una Van foránea a la altura de Puerto Morelos, fue necesario el apoyo del helicóptero Bell 407, de Seguridad Ciudadana de Playa del Carmen, quienes debido a las lesiones que presentaba uno de los pasajeros, tuvo que ser trasladado vía aérea a la clínica 18 del IMSS.
La principal vía que conecta a Cancún con parte de la Riviera Maya, se vio saturada tras el percance, en el que 14 personas resultaron heridas, trasladadas a Cancún y Playa del Carmen, de acuerdo con el coordinador de la sección de vías de comunicación en Quintana Roo de la Guardia Nacional, el Teniente Irving Alcaraz Torres, fue necesario que se despejara lo más posible la vía, para que el Bell 407 pudiera aterrizar y se lograra hacer el trasladado de un hombre a Playa del Carmen, por lo cual se coordinaron para lograrlo.
En total 14 personas resultaron heridas, en el percance, el cual fue derivado de una ponchadura de llanta de la unidad del sindicato de taxistas Andrés Quintana Roo, misma que era conducida a exceso de velocidad, por lo cual el conductor no pudo maniobrar para estabilizarla, al final, quedaron fuera de la vía de circulación, volcados.
Los carriles en ambas direcciones momentáneamente se vieron bloqueados por la afluencia vehicular, las autoridades, cuerpos de rescate y emergencias que llegaron de Puerto Morelos y Cancún, y alrededor de dos horas y media después finalmente se logró habilitar una de las vías.