El sector hotelero de Ciudad del Carmen alzó la voz con dureza contra la estrategia de promoción turística del estado, al considerar que no solo es deficiente, sino que está afectando directamente la competitividad del municipio al no posicionarlo correctamente ante los visitantes. La presidenta de la Asociación de Hoteles y Moteles, Ileana Jeanette Herrera Pérez, señaló que las campañas impulsadas por la Secretaría de Turismo estatal carecen de claridad y estrategia, al limitarse a mostrar imágenes genéricas bajo la marca “Campeche”, sin especificar destinos concretos como Isla Aguada o la propia Ciudad del Carmen.
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Al hacer referencia a los videos que se difunden en el Aeropuerto Internacional de México, donde solo en dos segundos se muestra Isla Aguada como destino, pero así también, los más recientes cortos del pasado periodo vacacional de Semana Santa donde se usan imágenes de la Fiesta del Mar y donde presuntamente dijeron a las personas mencionar solamente “Campeche”, la entrevistada dijo que están promocionando lugares sin decir dónde están.
“Ponen imágenes de Isla Aguada, pero no dicen Isla Aguada, dicen Campeche; eso no es promoción, eso es confundir a la gente”, criticó.
La empresaria fue enfática al señalar que este tipo de campañas no solo resultan inútiles, sino que terminan perjudicando al destino, al impedir que el turista identifique con precisión los lugares que se buscan posicionar. Consideró que la Secretaría de Turismo en Campeche toma las campañas como ocurrencias, en lugar de entender que cada acción de promoción requiere estrategia, conocimiento y seriedad; por lo que, en su experiencia, así como lo están haciendo, no ayudan, al contrario, están haciendo daño.
En ese sentido, cuestionó el manejo de los recursos provenientes del Impuesto Sobre Hospedaje, los cuales deberían destinarse directamente a la promoción turística, pero, acusó, no se transparenta su uso ni se incluye al sector servicios como el hotelero en la toma de decisiones. Reveló que, desde el cambio en la titularidad de la Secretaría de Turismo estatal, el sector hotelero de Carmen ha sido completamente excluido de reuniones y procesos de planeación, lo que ha generado una ruptura en la relación institucional.
Asimismo, criticó que dichos recursos hayan sido utilizados para viajes internacionales, como la participación en la feria turística de España (FITUR), sin considerar la inclusión de representantes del municipio, mientras que los beneficios reales para Carmen siguen sin verse reflejados. También cuestionó gastos que calificó como innecesarios, como la contratación de la familia Capetillo Gaytán durante eventos que ya estaban concluidos, señalando que ese tipo de decisiones evidencian una mala planeación y uso ineficiente del recurso público.
Ante este panorama, la líder hotelera planteó que, de no existir apertura para trabajar de manera coordinada, se entregue a un Consejo Local la parte proporcional del impuesto sobre hospedaje, para que sean los prestadores de servicios de la localidad los que diseñen y ejecuten campañas específicas y efectivas para Carmen con todos los destinos que tiene para ofrecer al turismo nacional e internacional.
“Si no quieren trabajar con nosotros, entonces que nos den lo que nos corresponde y nosotros nos encargamos de promover el destino. Sabemos cómo hacerlo porque lo vivimos todos los días”, dijo.
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Finalmente, no descartó que el sector busque un acercamiento directo con la Gobernadora para exponer la situación y exigir que los recursos realmente se apliquen donde corresponde. “Ese dinero debe llegar a donde se necesita, y Carmen está pasando por un momento complicado. Si no hay respuesta, vamos a tocar las puertas necesarias”, advirtió.
La postura del sector hotelero refleja un creciente descontento ante lo que consideran una falta de estrategia, transparencia y sensibilidad por parte de la autoridad estatal, en un momento en que el turismo se ha convertido en una de las principales apuestas económicas para la isla.
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JGH
