El Gobierno de México anunció un acuerdo de colaboración con plataformas digitales para prevenir y atender la violencia contra las mujeres en el espacio digital. El convenio fue presentado por Citlalli Hernández Mora, titular de la Secretaría de las Mujeres, durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo en Palacio Nacional.
El acuerdo se construyó mediante diálogo con empresas tecnológicas como Google, Meta y TikTok, así como con organizaciones sociales y especialistas en derechos digitales. El objetivo consiste en fortalecer mecanismos de prevención, mejorar la atención a víctimas y reforzar la colaboración con autoridades cuando se investiguen delitos relacionados con violencia digital.
Violencia digital afecta a millones de personas en México
Durante la presentación se expusieron datos que muestran la dimensión del problema en el país. De acuerdo con una encuesta del INEGI de 2024, cerca de 83.7 por ciento de la población mexicana utiliza internet, lo que representa aproximadamente 90.3 millones de personas.
De ese total, 47.6 millones son mujeres y 42.7 millones son hombres. El mismo estudio indica que 18 millones de personas han experimentado algún tipo de violencia o ciberacoso en internet. De ellas, 10 millones son mujeres y 8 millones hombres.
Sin embargo, la forma en que se manifiesta la violencia digital presenta diferencias relevantes. Las mujeres reportan con mayor frecuencia insinuaciones sexuales, envío de contenido íntimo no solicitado, suplantación de identidad, rastreo de cuentas, difusión de información personal o publicación de imágenes privadas.
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En contraste, los hombres reportan principalmente mensajes ofensivos, llamadas hostiles o provocaciones en línea. Además, las mujeres reportan con mayor frecuencia efectos emocionales como miedo, estrés, inseguridad o frustración después de experimentar agresiones en internet.
Acuerdos para prevenir la violencia digital
El acuerdo establece nueve acciones de prevención que buscan fortalecer la seguridad en las plataformas digitales.
Entre las medidas se encuentra la creación de una cartilla de seguridad digital, campañas educativas sobre convivencia en internet y la difusión de contenidos que promuevan entornos digitales libres de violencia.
Las plataformas también se comprometieron a impulsar campañas mensuales de información y sensibilización, así como a mejorar la visibilidad de herramientas para denunciar contenidos abusivos.
Otro componente del acuerdo es la promoción de contenidos educativos por parte de creadores digitales, con el objetivo de fomentar una cultura de respeto en redes sociales.
Medidas para atender casos de violencia en línea
El convenio también contempla ocho acciones de atención a víctimas. Entre ellas se encuentra el fortalecimiento de mecanismos para bloquear cuentas agresoras, restringir comentarios y facilitar reportes dentro de las plataformas.
Las empresas digitales acordaron además colaborar con autoridades mexicanas cuando existan investigaciones legales, respetando los marcos de privacidad y derechos de los usuarios.
Otra medida consiste en vincular los mecanismos de denuncia digital con la línea 079 opción 1, que ofrece atención inmediata y apoyo emocional a víctimas de violencia.
Coordinación entre gobierno, plataformas y sociedad
El acuerdo también establece la creación de mesas permanentes de trabajo entre autoridades, plataformas digitales, organizaciones civiles y especialistas en derechos digitales. El objetivo es revisar periódicamente las herramientas existentes y mejorar las estrategias para prevenir el acoso, el abuso y la difusión de contenido íntimo sin consentimiento.
La presidenta Claudia Sheinbaum señaló que las plataformas participaron en el acuerdo y que la firma formal se realizará entre la Secretaría de las Mujeres y las empresas tecnológicas. Con este convenio, el gobierno federal busca fortalecer la respuesta institucional frente a la violencia digital contra las mujeres y promover un entorno digital con mayores mecanismos de protección y denuncia.
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