Alrededor de las 2:00 de la madrugada se activaron los protocolos de emergencia de las autoridades y cuerpos de rescate, tras el reporte de incendio en las instalaciones de la CFE, en la supermanzana 96.
Diversas unidades del cuerpo de bomberos, Protección Civil y policía acudieron a la avenida ChacMool para atender este reporte, por lo que se delimitó el área entre las avenidas Andrés Quintana Roo y Nichupté.
Asimismo, se reportó cortes de energía eléctrica en diversas áreas de Cancún debido a este siniestro. Hasta el momento no se ha informado las causas del incendio ni a cuánto asciende el monto de los daños que esto dejó.