El problema de defraudación a turistas persistirá mientras se continúe permitiendo la llegada de prestadores de distintos servicios que incurren en prácticas de alteración de tarifas en Isla Mujeres, señalaron comisionistas acreditados ante la oficina de Turismo, quienes optaron por no revelar su identidad por motivos de seguridad.
En el malecón Rueda Medina se concentra un grupo aproximado de 30 personas, algunas plenamente identificadas; sin embargo, no se aplican sanciones en su contra. “Parecen contar con algún tipo de protección, lo que contraviene el Reglamento de Turismo”, advirtieron.
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Actualmente existen 25 promotores registrados ante Turismo, quienes cubren de forma organizada cada cuadra del malecón, desde el monumento al Pescador hasta la terminal de la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (Apiqroo), confirmaron los padronados.
Estos trabajadores operan bajo un esquema de control que los obliga a renovar periódicamente sus permisos, además de cursar capacitaciones en buenas prácticas comerciales y atención al visitante. Su labor consiste en canalizar a los turistas hacia puntos autorizados, como arrendadoras de carritos de golf, a cambio de una comisión, sin modificar el tabulador de precios.
No obstante, individuos provenientes de Cancún rentan múltiples unidades, las estacionan en diversos puntos de la vía pública y las subarriendan a costos elevados para los visitantes, práctica que no está permitida. Estas acciones deben erradicarse, ya que anteriormente fueron eliminadas por generar conflictos y desorden, señalaron.
Entre los sitios donde se detecta esta actividad irregular se encuentran las inmediaciones del restaurante Miramar, a unos metros de la cooperativa de recreación marítima “Adolfo López Mateos”, así como otro punto cercano a Playa Centro. De acuerdo con la normatividad vigente, todo arrendamiento debe realizarse exclusivamente en las 35 casas autorizadas.
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Durante la etapa pospandemia se ha registrado un incremento en los abusos contra visitantes en joyerías, tiendas de artesanías y otros comercios de souvenirs. Según conclusiones de funcionarios de la oficina de Turismo, los principales responsables provienen de Cancún e incluso de Playa del Carmen, donde presuntamente cuentan con antecedentes de prácticas fraudulentas.
En este periodo, al menos 20 turistas resultaron afectados, muchos de los cuales no lograron recuperar su dinero tras cargos indebidos en tarjetas bancarias por montos distintos a los acordados. Ante ello, se recomienda realizar pagos en pesos y no en dólares. Asimismo, se difundió un listado de negocios con atención confiable y compraventa legal, respaldado por visitantes frecuentes como Robert Jones, quien destacó el trato amable de la población local.
