Derechohabientes del Hospital General de Zona No. 4 del IMSS en Ciudad del Carmen alzaron la voz ante las condiciones de atención médica, señalando la falta de aire acondicionado en áreas críticas, lo que convierte la estancia hospitalaria en una experiencia adversa para pacientes, familiares y trabajadores.
De acuerdo con Josefina Martínez Flores, derechohabiente y familiar de un paciente, existe una marcada diferencia entre las áreas médicas y las oficinas administrativas, como la del director, donde sí hay aire acondicionado.
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El problema no es reciente y, pese a los anuncios oficiales de mejoras, la situación persiste en urgencias, hospitalización y terapia intensiva. Las altas temperaturas obligan a los familiares a llevar ventiladores, lo que representa no solo incomodidad, sino un riesgo directo para los pacientes.
Personal médico advirtió que el calor favorece la proliferación de bacterias, complicando la recuperación de pacientes con heridas abiertas o tras intervenciones quirúrgicas.
La derechohabiente cuestionó la falta de empatía de la dirección, señalando que mientras las oficinas administrativas cuentan con clima, los pacientes enfrentan condiciones inhumanas.
Denunció además que las quejas suelen ser desestimadas por las autoridades del IMSS en Campeche, generando temor entre los usuarios de presentar denuncias formales por posibles represalias en la atención médica.
Finalmente, hizo un llamado urgente a las autoridades para atender esta problemática, subrayando que no se trata de comodidad, sino de dignidad humana y salud pública.
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