La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha sumado al Operativo Basílica, liderado por el Gobierno de la Ciudad de México y la alcaldía Gustavo A. Madero, con el objetivo de proteger a los peregrinos que asisten a las festividades del 12 de diciembre en la Basílica de Guadalupe.
Como parte de esta iniciativa, personal de Profeco realiza inspecciones en puntos clave de venta, como florerías, tiendas de autoservicio, misceláneas, tortillerías, panaderías, hoteles, líneas de autobuses, restaurantes y estacionamientos.
El propósito es prevenir abusos, irregularidades y garantizar el respeto a los derechos de los consumidores.
Medidas implementadas
Para orientar a las y los asistentes, la Profeco ha colocado precios visibles y decálogos informativos en áreas estratégicas, además de instalar módulos de atención donde se brinda asesoría sobre derechos del consumidor.
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Entre los aspectos verificados se encuentran:
- Cumplimiento de ofertas y promociones.
- Transparencia en la exhibición y respeto de precios.
- Condiciones claras en garantías y términos de venta.
- Uso adecuado de instrumentos de medición para evitar cobros injustificados.
Asimismo, los proveedores deben emitir comprobantes de compra válidos, y la publicidad debe ser veraz y no engañosa.
El operativo también asegura que no se condicione la venta de productos o servicios, ni se presenten actos de discriminación hacia los consumidores.
Con estas acciones, la Profeco refuerza su compromiso de proteger a los peregrinos durante una de las celebraciones más importantes del país, promoviendo un comercio justo y transparente en los alrededores del templo Mariano.
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