Por Olivia Vázquez
El estudio de mercados turísticos del Caribe mexicano, presentado ayer por la consultora Marketing Consultants en conjunto con la Secretaría Estatal de Turismo (Sedetur) y el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) incluye por primera vez a todos los destinos de Quintana Roo con una base estadística del comportamiento, tendencias y perfil del visitante que otorgan una radiografía personalizada en cada destino. Costa Maya y Tulum se destacan en este estadístico como los destinos que atraen al turismo de mayor poder adquisitivo, mientras que Cancún muestra una recuperación en su derrama económica y se revelan datos que muestran el crecimiento exponencial de una hotelería residencial que se ha venido desarrollando y que ya acapara el 10.9% de los visitantes que llegan a la región.
El estudio de mercados turísticos del Caribe mexicano es realizado por la empresa Marketing Consultants que aplica mil 800 encuestas mensuales en Cancún y en la Riviera Maya, y 300 encuestas en cada destino, a fin de obtener datos que van formando el perfil del visitante y que van marcando las tendencias.
Jaime Herrán, ejecutivo de Mkt Consultants, destacó que por primera vez este estudio que se viene realizando desde 1993, en Cancún y luego en la Riviera Maya, ahora abarca a todos los destinos desde Holbox hasta Chetumal con un estadístico claro de afluencia y perfil del visitante, así como las tendencias que muestra el mercado.
En ello, se destacó que hoy en día, las reservas y decisiones de viaje se hacen en dos terceras partes por medio de Internet, mientras que hace diez años eran las agencias de viajes quienes definían esta reserva.
En los indicadores, también se muestra que el hospedaje residencial ya tiene al 10.9% del mercado que llega a los destinos, aunque la variable entre cada uno de ellos es notoria.
En el caso específico de Cancún, Ana Cecilia Quevedo, directora de MKT Consultants, quien hizo la presentación, resaltó que se sostiene una estancia promedio de seis días, con un gasto promedio de mil 75 dólares por persona. El hospedaje que predomina sigue siendo el todo incluido en 64%, con un ritmo de repetición del turista del 47.4%.
A nivel estatal, los indicadores turísticos 2018-2019 refieren que se estará superando los 14 millones de visitantes, siendo las zonas con el mayor potencial para seguir desarrollándose Tulum y Costa Mujeres.
Las Islas, estarían superando los dos millones de visitantes, con un gasto promedio de 809 dólares, mientras que la Grand Costa Maya estará cerrando con casi el millón de visitantes, en una conformación que varía notablemente de un destino a otro en su aportación de mercados y también en la preferencia del visitante.
En la presentación, también se destacó la herramienta inteligente digital que impulsa el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo que también proporciona nuevos indicadores adicional a la ocupación, como lo sería la percepción del turista en el destino, la conectividad, donde la tecnología permite otorgar un perfil claro de los vuelos que se estarán dando y en donde se adelanta un incremento del 6% en la disponibilidad de asientos hacía el destino.
En este perfil que agrupa a los turistas en tribus según su preferencia y tipo de viaje, le permite al sector obtener indicadores claros de las tendencias de mercado, compras, hotelería, tarifas, consumo y acciones que cada uno de ellos realiza.
Este estudio lo lleva a cabo Benjamín Jiménez, director ejecutivo de planeación estratégica, quien indica que en indicadores de inseguridad o sargazo, los porcentajes están en niveles más bajos de lo que se pudiera creer.