Organismos y asociaciones advierten a la población en general, y a los adultos mayores en particular, sobre el incremento de casos de robo de identidad y clonación de tarjetas bancarias.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en México se reciben diariamente más de 2 mil 800 denuncias relacionadas con estos delitos.
Durante el último trimestre de 2024 y el primero de 2025, la dependencia federal inició cinco mil 039 acciones de defensa por créditos no reconocidos en los historiales crediticios de los usuarios bancarios. Alrededor de 140 de esos casos fueron registrados en las oficinas de Quintana Roo.
“En el caso del uso de tarjetas, muchas veces por pagar en una gasolinera o en una tienda, ya sea grande o pequeña, llegan a clonarlas. Pero ahora también deben preocuparse por no caer en estafas mediante correos, mensajes o enlaces dudosos, a través de los cuales hackean los celulares de los cuentahabientes para robarles toda su información confidencial”, advirtió Carlos Barreiro, del Colegio de Contadores.
Ante este panorama, la Condusef lanzó una alerta debido al aumento de reportes por robo de identidad, que ahora se comete con nuevas y más sofisticadas tácticas digitales.
Los delincuentes combinan correos electrónicos phishing y mensajes SMS smishing, muy bien elaborados, suplantando la identidad de bancos reconocidos para engañar a los usuarios y obtener sus credenciales de acceso o datos personales, explicó el organismo.
Por su parte, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en Quintana Roo también alertó sobre el incremento de casos de robo de identidad relacionados con el uso indebido de la firma electrónica de los contribuyentes. Esta práctica permite realizar facturaciones y cobros de manera ilícita, evadiendo impuestos y cuotas ante el IMSS, el SAT y el Infonavit.
Según la Prodecon, este problema se ha agudizado en la entidad y afecta principalmente a adultos mayores y personas de escasos recursos, quienes han sido víctimas de fraude. A estas personas se les brinda asesoría para restablecer su actividad económica, recuperar sus cuentas inhabilitadas por el SAT y evitar sanciones.