Los casos de los llamados montaviajes han mostrado un aumento significativo durante los periodos vacacionales, y este destino turístico encabeza la lista.
En tanto, operadores de agencias de rentas de autos en Quintana Roo denuncian en redes sociales el hackeo de cuentas para defraudar a turistas, informó el Consejo Ciudadano para la Seguridad.
Se trata de una modalidad de extorsión que consiste en engañar a las personas a través de pseudo agencias de viajes, las cuales ofrecen servicios falsos, promociones y ofertas demasiado atractivas. Los delincuentes aprovechan el aumento en la demanda vacacional para robar dinero e información personal de los usuarios, precisa el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.
El organismo reveló que el 89% de las personas afectadas realizó algún tipo de pago, con cantidades que oscilaron entre 5 mil y 10 mil pesos.
Asimismo, se informó que la mayoría de los casos se originan mediante llamadas telefónicas. “En el Consejo hemos recibido mil 256 reportes entre enero de 2021 y marzo de 2025, de los cuales el 80% indicó que el fraude ocurrió por esa vía”. Además, el 71% de las quejas menciona el nombre de la supuesta agencia de viajes o aerolínea, siendo Volaris, Booking.com, Grupo RIU, Viva Aerobús y Grupo Barceló las más señaladas por las víctimas, indicó la institución.
Cancún encabeza la lista de los sitios más mencionados por los afectados, con el 31% de los reportes, seguido por Acapulco, Guerrero (10%), y Huatulco, Oaxaca (7%), respectivamente.
Robo de identidad
El usuario Jonathan Jonathan denunció en redes sociales que el perfil de Cristal Pirola está usurpando las cuentas de Make Travel Quintana Roo, Transportación Tulum y Travel Experience, utilizando su identidad y datos personales en una supuesta renta de vehículos, donde solicitan anticipos para apartar unidades.
“Hago esta publicación para alertar y evitar que sean defraudados por la supuesta agencia de renta de automóviles Make Travel Quintana Roo y Travel Experience, las cuales son recomendadas por un perfil falso llamado Cristal Pirola. Usurpan mi identidad, utilizan mis datos personales y hasta han obtenido una fotografía de mi credencial de elector”, publicó el afectado.
Detalló que “estos delincuentes piden un anticipo para apartar la unidad que desean y luego convencen a las víctimas de seguir depositando más dinero”. Además, precisó que el presunto responsable se hace llamar Jonathan Hernández Estrada y cuenta con un perfil con ese nombre.
Asimismo, indicó que ya presentó la denuncia ante la Fiscalía General del Estado (FGE) y la Policía Cibernética, con el fin de que se realice la investigación correspondiente y se sancione a los responsables.
Sugirió que, si hay interés en contratar algún servicio con esa empresa, se solicite de manera presencial, ya que el modus operandi de los estafadores es realizar todo el proceso a través de redes sociales.
El afectado compartió el perfil de una persona que siempre recomienda estos servicios fraudulentos, quien se hace llamar Cristal Pirola, y solicita depósitos a una cuenta Banamex (0022115701945450519), alertó el denunciante.
JGH