Ciudadanos aseguraron que la empresa Aguakan desde hace unos meses duplicó el costo en su servicio de 240 o 300 pesos a 700 o 900 pesos mensuales, además de que varias colonias de la ciudad como las Regiones 91, 105 y 107, o fraccionamientos como Villas del Mar III, Haciendas Real del Caribe o Villas de Caribe, por mencionar sólo algunas, siguen padeciendo por la falta de agua o presión de la misma y deben contratar una pipa para llenar sus tinacos o cisternas, afectando aún más sus bolsillos.
En un sondeo realizado con usuarios de algunas colonias, todos sin excepción indicaron que padecen o han padecido por la falta de agua, pero además, notaron un desmedido incremento en sus recibos, cuando su consumo ha sido el mismo, lo que calificaron de abuso y “robo”.
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“Ya estamos hartos de Aguakan, son unos ladrones y ahora con sus recibos mensuales que llegaban de 280 a 300, ahora son de 700 a 800 pesos va uno a reclamar y no resuelven nada, pagas o pagas…pura robadera”, dijo la señora Lidia Peláez.
“Falta que su red de agua potable tenga más presión o hay que buscar otras opciones porque Aguakan ha demostrado que no tiene capacidad para el servicio, ojalá que la presidenta (Claudia Sheinbaum) intervenga y voltee a ver a la gente de Cancún que sufre por el desabasto de agua desde hace muchos años y que en estos últimos meses ya se intensificó, pero los costos se elevaron, yo pagaba 250 o 260 y ahora me llega mínimo de 600 o 700 pesos, esos no fallan, siguen llegando y el servicio no lo tenemos”, dijo don Fulgencio Chablé residente en la Región 107.
La mayoría de los entrevistados, coincidieron en que en los últimos tres meses los costos del agua se duplicaron, y la presión disminuyó: “En muchas colonias estamos usando una bomba periférica para que suba el agua… En mi zona (Región 91) y otras partes de Cancún desde enero no hay presión de agua, pero eso si la tarifa ya subió… Pésimo servicio durante años un día llega el agua y otro no en Haciendas Real del Caribe… Aguakan no sirve, en Villas del Mar III nada más sale agua durante tres o cuatro horas en todo el día y el recibo puntualito y más caro, mejor que dupliquen el horario de servicio, y no el costo… Muy poca presión en la Región 91 con trabajos llega, pero no llena los tinacos y los recibos ya son de 900 pesos, algunos han optado por pedir pipas para que llene sus tinacos o cisternas, gastamos mucho más, no es justo”, indicaron otros quejosos.
Además, aprovecharon para criticar a los diputados que, en su momento votaron para extender la concesión. Por su parte, la empresa a través de las redes sociales presume que cuentan con más de 3,280 kilómetros de tuberías para llevar agua potable a miles de hogares en Quintana Roo y que su infraestructura sigue creciendo y que todos los días atienden fugas, registros y desbordamientos en calles y avenidas, además de que en el Sector “F” que corresponde a Cancún, Aguakan instaló más de cuatro km. de tubería de hierro dúctil para ampliar la red de agua potable, con una inversión de 52 millones de pesos, pero a decir de los usuarios, la situación lejos de mejorar empeora.