Una mujer de aproximadamente 40 años de edad permaneció en estado inconsciente durante casi 10 minutos, luego de tener una discusión con presuntos familiares, lo cual le provocó un descenso en su presión sanguínea, tras ingresar a su domicilio. A raíz de ello, los familiares de la agraviada intentaron pedir la intervención de la Cruz Roja, con el fin de que la afectada fuera trasladada a la capital del estado, sin embargo, los números de emergencia nunca respondieron.
El incidente se registró cerca de las 21:00 p.m. en el ejido de Xul Há, comunidad situada en la Ribera del Río Hondo. En ese aspecto, los familiares de la afectada indicaron que tras mantener una discusión con presuntos familiares lejanos, en las mismas inmediaciones de la comunidad de Xul Há, la agraviada ingresó a su domicilio con síntomas de mareo y debilidad, de manera que luego de acostarse en su hamaca, perdió el conocimiento.
Ante el susto, los familiares de la afectada solicitaron la atención de la Cruz Roja, no obstante, las llamadas no fueron respondidas, por lo que se pidió la intervención del Grupo de Rescate Urbano Rino, quienes al arribar al lugar de los hechos, encontraron inconsciente a la agraviada, la cual, según los testigos, permanecía así desde 10 minutos.
Tan pronto como acudió el grupo de rescate, los paramédicos brindaron atención de primeros auxilios, por lo que tras una ardua maniobra, esta se incorporó y detalló lo sucedido. Posteriormente, luego de estabilizar a la afectada, los rescatistas trasladaron a la fémina hasta un Hospital de Chetumal, donde ya se encuentra fuera de peligro.
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Por último, la familia agradeció la ayuda del grupo de rescate, a la par de que desaprobaron la falta de respuesta por parte de la Cruz Roja. Ante ello, los familiares de la agraviada subrayaron que de no ser por la pronta intervención de los rescatistas, la situación pudiese haber tenido otro desenlace.
Finalmente, los agraviados exhortaron a las autoridades del Gobierno de Quintana Roo reforzar el servicio de ambulancias en el sur del estado, puesto que no es la primera vez que se registra un caso como este.