Un taxista fue señalado por agredir y exigir un cobro excesivo a una turista extranjera en Aldea Zamá, de Tulum, luego de impedirle utilizar un servicio de transporte por aplicación y obligarla a abordar su unidad.
De acuerdo con el parte oficial, el hecho, reportado mediante el sistema de emergencias “Línea Contigo” generó la movilización de elementos de Seguridad en esta zona residencial y turística.
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En el lugar, los agentes se entrevistaron con Alejandra N., de 26 años y originaria de Colombia, quien narró que el incidente comenzó en la zona hotelera, donde intentó solicitar un vehículo de plataforma digital; sin embargo, un grupo de taxistas le bloqueó el paso, argumentando que sólo ellos tienen permitido operar traslados en esa área, impidiéndole utilizar la opción que había solicitado desde su teléfono.
La joven señaló que los propios taxistas le indicaron qué unidad debía abordar para ser llevada a su hotel, dejándola sin alternativas en un momento de alta afluencia turística.
Ante la presión y la falta de otra opción segura decidió aceptar el traslado. No obstante, al llegar a su destino, en Aldea Zamá, el operador le exigió el pago de mil 200 pesos, una tarifa que consideró desproporcionada e injustificada.
Tras negarse a cubrir el monto solicitado, Alejandra relató que el taxista adoptó una actitud agresiva, elevando el tono de voz y mostrándose hostil, lo que la llevó a temer por su integridad.
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Debido a esta situación decidió solicitar apoyo inmediato a las autoridades a través de la línea de emergencia, reportando el comportamiento del conductor.
Antes de la llegada de los elementos policiales, el taxista finalmente aceptó recibir 400 pesos, retirándose del lugar de manera apresurada. La turista no presentó lesiones, pero expresó su preocupación por la falta de control hacia operadores que intimidan a usuarios, particularmente a mujeres y visitantes extranjeros.
Las autoridades reiteraron el llamado a la ciudadanía y a los turistas a reportar cualquier cobro indebido, abuso de autoridad, agresión o intento de bloqueo por parte de operadores de transporte.
Señalaron que los reportes permiten continuar con acciones de vigilancia para evitar que estos hechos se repitan y afecten la imagen del destino.
