Vecinos al escuchar por varias horas a una menor llorar a interior de un domicilio ubicado en el fraccionamiento Pescadores, llamaron al número de emergencias 911, cuerpos de rescate tuvo que forzar la puerta para poder entrar por la pequeña de aproximadamente dos años, quien quedó bajo resguardo.
No se sabe si los padres de la pequeña salieron a trabajar y al no tener con quien dejarla aprovecharon que dormía y salieron, sin embargo, los vecinos al escuchar que no dejaba de llorar y no había forma de llegar hasta ella, dejaron pasar el tiempo y finalmente decidieron llamar a las autoridades, ya que temían que un accidente le pudiera ocurrir.
Personal de la Secretaría de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos y de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Playa del Carmen llegaron al corroborar que no había un adulto con la pequeña, tanto puertas y ventanas se encontraban cerradas, decidieron forzar la entrada, al ingresar se percataron que llevaba horas sin la supervisión de un adulto por lo cual de inmediato la resguardaron.
Una vez fuera de peligro, la menor fue entregada al Grupo Especializado de Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG) para su valoración, resguardo y seguimiento correspondiente.
