Con el objetivo de acercar los servicios públicos a toda la población y agilizar los trámites relacionados con el reemplacamiento vehicular, el Gobierno del Estado de Yucatán, a través de la Agencia de Administración Fiscal (AFI), pondrá en marcha un nuevo esquema de atención que incluye 11 módulos presenciales y una innovadora plataforma digital apoyada en inteligencia artificial, informó Mario Can Marín, director general de la AFI.
Además, detalló que a partir del lunes comenzarán operaciones 10 módulos y el martes estará funcionando el número 11, distribuidos estratégicamente en Mérida y por primera vez, en municipios del interior del estado.
“Estas medidas responden al compromiso del gobernador Joaquín Díaz Mena de acercar los servicios públicos a todos los rincones del estado. El objetivo es claro: que ningún ciudadano tenga que trasladarse largas distancias para realizar un trámite vehicular”, señaló Can Marín.
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En la capital yucateca operarán seis centros de atención: el módulo de placas de la Secretaría de Seguridad Pública, la ventanilla única móvil en City Center, el centro en Plaza Kukulcán, el módulo en la zona sur de Transportes, uno más en Ciudad Caucel, y otro en el salón Chichén Itzá del Centro de Convenciones Siglo XXI.
Por otro lado, cinco nuevos módulos atenderán a ciudadanos del interior del estado en los municipios de Progreso, Izamal, Valladolid, Tizimín y Tekax, ampliando significativamente la cobertura estatal.
“Por primera vez estaremos operando en estas localidades. Esto es parte del esfuerzo por llevar el Gobierno más cerca de la gente, tal como nos ha instruido el Gobernador”, expresó el funcionario.
Además de la infraestructura física, la AFI ha desarrollado una plataforma digital para realizar el trámite de reemplacamiento en línea, que se distingue por su facilidad de uso y eficiencia. Los usuarios pueden acceder desde la página oficial, crear un perfil, subir los documentos requeridos y recibir la validación a través de un sistema con inteligencia artificial.
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“El sistema evalúa que los documentos sean oficiales, estén completos y sean legibles. Una vez validados, se genera una línea de pago que puede cubrirse con tarjeta de crédito e incluso diferirse a 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses. También se puede pagar en tiendas de conveniencia, bancos o directamente en las cajas de la AFI”, explicó Can Marín.
Una vez realizado el pago, el usuario podrá seleccionar el módulo, la fecha y hora de su cita. El día de la entrega, solo deberá acudir con su identificación oficial, la cita impresa y las placas anteriores para concluir el proceso.
El director de la AFI subrayó que este esquema mixto garantiza que todos los sectores de la población puedan realizar su trámite, incluso quienes no están familiarizados con el uso de tecnologías. “Tendremos personal capacitado en cada módulo para atender de manera presencial a quienes así lo requieran. Pero mi recomendación es hacer el trámite en línea: es más rápido y más cómodo”, afirmó.
