Luego de cuatro meses, la empresa boletera eTicket dio nuevos detalles sobre el proceso de reembolso a quienes compraron boletos para el concierto de la banda Keane en Mérida.
A través de un comunicado, eTicket dio a conocer que en conjunto con Banorte ya ha comenzado el reembolso de las compras realizadas con tarjetas bancarias.
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Indicaron que durante este proceso se presentaron incidencias en las plataformas internas que impactaron en la devolución de las entradas del concierto.
Ante esto, tanto eTicket como Banorte trabajaron para identificar, corregir y devolver a los bancos el dinero correspondiente, el cual ya está completado.
Por ello ahora será que cada banco emisor ejecute las devoluciones a los tarjetahabientes, mientras que Banorte se mantiene en contacto con las instituciones involucradas para agilizar el proceso.
Resaltaron que mientras esto ocurre, el Ayuntamiento de Mérida se mantiene en coordinación y contacto con ambas empresas para darle seguimiento a las devoluciones correspondientes.
Además, invitaron a los clientes que aún no han visto reflejado su reembolso a ponerse en contacto con los canales oficiales de eTicket.
