Familiares de una paciente adulta mayor denunciaron públicamente presuntas irregularidades en la clínica Vía Médica, donde aseguran haber sido víctimas de cobros excesivos durante un periodo de hospitalización de apenas 24 horas. De acuerdo con el testimonio, por un solo día de internamiento se les habría cobrado un monto aproximado de 150 mil pesos, cifra calificada como desproporcionada en relación con los medicamentos y la atención recibida.
Ante la falta de respuesta de la clínica a su reclamo, Lilian Morales decidió externar su caso e inconformidad a través de redes sociales. Entre los fármacos suministrados se encontraban ceftriaxona y dexametasona, los cuales, indicó, tienen un costo accesible en el mercado.
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En el proceso de alta, al recibir la factura, encontraron precios exorbitantes: una torunda de algodón en 7.30 pesos, cubrebocas en 50 pesos, guantes de látex en 50 pesos y jeringas en 51 pesos, entre otros costos que cuadruplican su valor real.
La denunciante también manifestó que el personal de la clínica presuntamente se negó en un inicio a proporcionar el informe médico, generando mayor inconformidad e incertidumbre. Al final no hubo intervención quirúrgica, pero se cobró un servicio preoperatorio que nunca se realizó.
Cientos de personas se han unido al reclamo, citando casos similares: cuentas de 15 mil pesos en menos de dos horas, o solicitudes de tarjetas por 32 mil pesos como “protocolo”, que terminan en cobros de hasta 37 mil pesos por menos de 24 horas de estancia.
Finalmente, este caso evidencia que no hay autoridad que supervise estos servicios médicos privados, lo que genera impotencia en los familiares de pacientes ante momentos de desesperación y angustia.
