Cerca de 200 mil trabajadores en Quintana Roo no pudieron cubrir sus créditos hipotecarios y optaron por una reestructuración, buscando una solución a través del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit). De estas solicitudes, la reestructuración de créditos ha sido la opción más popular, representando el 62% de las soluciones ofrecidas por el Instituto.
La dependencia en Quintana Roo aún analiza a los posibles beneficiarios del programa de suspensión del cobro de créditos para quienes pierdan su empleo.
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De acuerdo con lo anunciado, la prórroga no generará intereses ni incrementará la deuda. No podrá exceder los 12 meses por solicitud, ni sumar más de 24 meses en total, dependiendo del año en que fue asignado el crédito.
Mientras tanto, trabajadores con créditos de vivienda vigentes aseguran que, pese a los años de pagos, no se refleja en sus mensualidades. “Tengo más de cinco años que me descuentan. Solicité un crédito por 1.2 millones de pesos, pero ahora debo 1.3 millones y me dicen en el Infonavit que no puedo abonar a capital, solo pago mensual de intereses”, relató Alejandra García, madre de familia y profesional de la salud.
Por su parte, Patricia Suárez, trabajadora de una editorial, asegura que ha cumplido con sus pagos mensuales durante casi 30 años, aunque su estado de cuenta aún refleja adeudos. “Parece un crédito impagable”, lamentó.
El Infonavit en Quintana Roo afirma que los diversos esquemas de pago han generado más de 2 mil 200 millones de pesos en apoyos a los trabajadores.
Entre las soluciones ofrecidas, el programa “Responsabilidad Compartida” ha atendido el 19% de los casos, mientras que el resto ha recibido descuentos por buen comportamiento en los pagos.
El portafolio de opciones de cobranza del Infonavit incluye más de 60 productos diseñados para adaptar los pagos a la capacidad financiera de los trabajadores, sin comprometer la recuperación de los créditos, indicó el organismo federal.
Desde 2019, el instituto ha transformado su política de cobranza para mejorar la percepción de los créditos impagables, a través de una reingeniería en sus procesos.
Uno de los cambios ha sido la implementación del programa “Responsabilidad Compartida”, que convierte los créditos en Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, lo que reduce el costo financiero y ofrece mensualidades fijas. En Quintana Roo, 38 mil 200 trabajadores se han beneficiado de este programa, representando un ahorro de 2 mil 134 millones de pesos.
