La crisis en el Registro Civil de Cancún estalló esta semana. Tras una ola de quejas ciudadanas por trámites inconclusos, presuntos cobros ilegales y una red de corrupción que -según afectados- opera desde hace años, el gobierno estatal ordenó abrir una investigación al titular municipal de Benito Juárez, Eduardo Salamy Kuyoc Rodríguez.
La medida llega después de tres días consecutivos de fallas y retrasos en la Oficialía 01, ubicada en el Parque de las Palapas, donde decenas de usuarios denunciaron haber esperado horas sin recibir sus documentos: actas de nacimiento, defunción e incluso trámites de matrimonio civil.
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El ciudadano Emilio Espiritu relató que el personal les hizo firmar documentos en blanco con la promesa de entregar los trámites “la próxima semana”. “Pedimos hablar con el director Eduardo Kuyoc, pero nunca apareció. Otras personas comentaron que al director le encontraron cientos de actas de nacimiento falsificadas”, afirmó.
Un esquema que se arrastra y se profundiza
La red de corrupción no es nueva. Usuarios y trabajadores señalan que inició durante la administración del exdirector Marcos Basilio Saldívar, hoy regidor de Morena, y que bajo el mando de Kuyoc Rodríguez tomó fuerza.
Entre las prácticas denunciadas destacan:
- Cobro indebido por actas de nacimiento, defunción, divorcios y validaciones.
- Simulación de trámites urgentes para exigir pagos extra.
- Expedición de documentos fuera de caja, sin ingresar recursos al Ayuntamiento.
- Prácticas hostiles contra empleados que se negaron a colaborar y que posteriormente fueron removidos o presionados para renunciar, con apoyo del sindicato.
- Eliminación de facultades de otras oficialías para centralizar trámites de defunciones en el Parque de las Palapas.
Usuarios también señalan la presencia de un “gestor” identificado como Yordi Novelo Ruiz, quien ofrece acelerar trámites —incluidos cobros por predial y servicios funerarios— a cambio de “moches”. Incluso se realizan operaciones los domingos, días festivos y en horarios nocturnos.
Autoridades ya investigan
La gravedad del caso llegó a la Dirección General del Registro Civil en Chetumal. La Secretaría de la Contraloría del Estado, encabezada por Reyna Arceo, abrió un expediente formal. Una fuente del Ayuntamiento aseguró que la instrucción proviene directamente de la gobernadora Mara Lezama, quien ha advertido que no tolerará actos de corrupción.
Este episodio se suma a denuncias previas: en julio pasado usuarios reportaron una red de extorsiones operada desde el Registro Civil; y en septiembre, la Contraloría Municipal confirmó la existencia de sobornos y actos de corrupción en dependencias como el Registro Civil y el DIF. El contralor municipal, Hilario Gutiérrez Balasis, reconoció que los expedientes están abiertos y solo esperan sustentar los hechos para proceder.
Director ausente
Se solicitó una entrevista con Eduardo Kuyoc. A través de un colaborador se programó una cita a las 16 horas; luego se recorrió a las 18:00. El funcionario finalmente no se presentó.
Mientras tanto, usuarios siguen sin recibir sus documentos, y la crisis evidencia que la corrupción en el Registro Civil no es un incidente aislado, sino un sistema que no ha sido desmontado pese a los relevos administrativos.
