Usuarios de telefonía móvil en distintos puntos de Yucatán reportaron durante la mañana de este lunes 9 de marzo fallas en el servicio de la compañía Telcel, lo que ha generado molestias entre quienes intentan comunicarse desde tempranas horas.
A través de redes sociales, señalaron que presentan dificultades para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y, en algunos casos, acceder a datos móviles, situación que ha afectado la comunicación en diferentes municipios del estado.
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De acuerdo con los reportes de los usuarios, las fallas comenzaron desde las primeras horas de la mañana, cuando algunos teléfonos dejaron de mostrar señal o presentaron interrupciones en el servicio. Otros indicaron que, aunque sus dispositivos marcan cobertura, las llamadas no se completan o se cortan de manera repentina.
Las quejas se multiplicaron rápidamente en plataformas digitales, donde los clientes de la compañía comparten capturas de pantalla y mensajes para confirmar si otras personas están experimentando el mismo problema.
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Hasta el momento, la empresa Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre las posibles causas de las fallas ni sobre el tiempo estimado para la normalización del servicio en Yucatán.
Mientras tanto, algunos usuarios han señalado que la señal ha regresado de manera intermitente en ciertas zonas, aunque persisten las dificultades para realizar llamadas o enviar mensajes. Se espera que en las próximas horas la compañía brinde información sobre la situación que afecta a sus clientes en la entidad.
